Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:

ServiceNow Architect

Para laborar en CDMX (3 días de manera presencial y 2 días home office)

Requisitos:

- Inglés conversacional fluido / avanzado (C1/C2) obligatorio
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Mínimo 8 a 10+ años de experiencia trabajando sobre la plataforma ServiceNow, con al menos 5 años desempeñándose como Arquitecto Senior / Lead de Plataforma.
- Certificaciones activas (indispensables/altamente deseables):
- ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) en uno o más dominios (ITSM, ITOM, HRSD, CSM o SecOps).
- ServiceNow Certified Application Developer (CAD) / Certified System Administrator (CSA).
- Valorable: Certified Master Architect (CMA) o Certified Application Specialist (CAS).
- Dominio experto en diseño de arquitectura, gobernanza y mejores prácticas para la implementación de múltiples módulos (ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, CSM, SPM, SecOps).
- Experiencia comprobable liderando integraciones complejas de arquitectura empresarial (Enterprise Integration) mediante IntegrationHub, REST/SOAP APIs, MID Server, SSO/SAML, Kafka o conectores nativos con sistemas como SAP, Salesforce, Jira y Azure AD.
- Dominio avanzado de desarrollo en plataforma: JavaScript, Service Portal, AngularJS, HTML/CSS, GlideRecord/GlideSystem, Flow Designer, Business Rules y Scripts de cliente.
- Experiencia comprobada definiendo la estrategia y roadmap de actualizaciones de versión (Upgrades),



migración de datos y gestión de instancias múltiples (Multi-Instance Architecture).
- Conocimiento profundo del marco de trabajo ITIL v4 (deseable certificación) y metodologías ágiles a escala (SAFe/Scrum).
- Altas competencias en liderazgo ejecutivo, comunicación estratégica, solución de problemas complejos y capacidad de influencia técnica.

Responsabilidades:

- Definir la visión, estrategia de arquitectura técnica y hoja de ruta (roadmap) a largo plazo para la plataforma ServiceNow a nivel empresarial.
- Diseñar la arquitectura de integración end-to-end con el ecosistema de aplicaciones de la organización, asegurando alta disponibilidad, seguridad y rendimiento.
- Establecer el modelo de gobernanza, estándares de desarrollo y políticas de código (Out-of-the-Box first) para evitar personalizaciones innecesarias.
- Liderar revisiones técnicas rigurosas (Architecture & Code Reviews) para asegurar el cumplimiento de estándares y la calidad de las entregas.
- Asesorar a ejecutivos (C-Level / Vicepresidentes) y líderes de negocio en la traducción de necesidades estratégicas hacia capacidades tecnológicas en ServiceNow.
- Dirigir y mentorear a los equipos de desarrollo, ingenieros y consultores ServiceNow en la ejecución de proyectos complejos.
- Garantizar la continuidad operativa y mitigar riesgos en procesos de migración, upgrades mayores de la plataforma y parches de seguridad.

Ofrecemos:

- Horario de Oficina
- Esquema 100% nómina
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

📌 ServiceNow Architect (Benito Juárez)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Benito Juárez