,Estamos en búsqueda de personal para Servicio al Cliente
Objetivo del puesto
Brindar atención y seguimiento a clientes, prospectos, vendedores y representantes de ventas, así como dar seguimiento a los proyectos asignados, verificando el cumplimiento de las especificaciones y objetivos establecidos por la Gerencia del Departamento, con la finalidad de garantizar un servicio de calidad y una atención oportuna.
Requisitos
- Carrera profesional concluida, con comprobante de estudios ( Licenciatura Ingeniería o relacionada con la posición).
- Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar.
- Manejo de computadora y Microsoft Office.
- Deseable buen manejo de Excel.
- Disponibilidad para trasladarse a la zona de trabajo en Santa Catarina, Nuevo León.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado (Se otorga 2 dia de Home Office)
Principales funciones
- Dar seguimiento a pedidos y proyectos de clientes.
- Atender y dar seguimiento a quejas y requerimientos de clientes.
- Brindar asesoría y atención a clientes, prospectos,
vendedores y representantes de ventas vía telefónica y correo electrónico.
- Elaborar y presentar solicitudes de cotización al departamento correspondiente para proporcionar al cliente la información de costos y tiempos del proyecto.
- Enviar material publicitario, catálogos, folletos y muestras a clientes y prospectos para promover y dar a conocer nuestros productos.
- Mantener comunicación y seguimiento oportuno con las áreas involucradas para asegurar el avance de los proyectos.
Ofrecemos
- Remuneración competitiva.
- Prestaciones superiores a las de ley. (Vales de despensa, fondo de ahorro, aguinaldo 30 dias, prima vacancional del 50%, entre otras)
Puede trasladarse/mudarse:
- Santa Catarina, N. L.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)