PERFIL

Formación

Licenciatura o carrera técnica en Administración

Experiencia

Mínimo 2 años en atención al cliente, pedidos y facturación

Experiencia en empresas industriales o manufactureras, preferentemente.

Experiencia en seguimiento de pedidos y coordinación de entregas.

Conocimientos

Manejo de Aspel SAE.

Facturación y documentación administrativa.

Control y seguimiento de pedidos.

Coordinación de rutas y embarques.

Seguimiento de cobranza.

Manejo de Excel y paquetería Office

Competencias

Sobresaliente atención y trato con clientes.

Organización y seguimiento.

Comunicación efectiva.

Sentido de urgencia.

Facilidad para resolver problemas.

Trabajo en equipo.

Proactividad.

Responsabilidad y precisión en el manejo de información.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Recibir, registrar y dar seguimiento a pedidos de clientes, asegurando su correcta atención y entrega.

Coordinar con las áreas internas la programación y cumplimiento de pedidos.

Programar rutas de recolección y entrega de acuerdo con las necesidades de los clientes.





Elaborar facturas, notas y documentación administrativa relacionada con los pedidos.

Dar seguimiento a saldos pendientes y temas de cobranza con clientes.

Preparar y coordinar la documentación necesaria para los embarques.

Coordinar con almacén y logística la preparación y ejecución de embarques.

Mantener actualizado el sistema Aspel SAE con información de pedidos, clientes, facturación y movimientos.

Dar seguimiento a incidencias relacionadas con pedidos, entregas, facturación y documentación.

Mantener una comunicación constante con los clientes, informando fechas de entrega y resolviendo dudas.

Elaborar y mantener controles administrativos para facilitar el seguimiento de pedidos y entregas.

Apoyar en la generación de información y reportes para Ventas, Administración y Dirección.

- Preparar y ejecutar imagen de salida de embarques

Nos encontramos en Atizapán, Estado de México.

📌 Servicio de atención al cliente (Ciudad López Mateos)
🏢 CROMAPRINT MEXICANA S.A DE
📍 Ciudad López Mateos