¡TE ESTAMOS BUSCANDO!SOPORTE APLICATIVO NIVEL 2En Nach Capital Humano nos encontramos en búsqueda de un Soporte Aplicativo Nivel 2 con experiencia en atención y resolución de incidencias, análisis de aplicaciones y soporte técnico especializado. Esta posición es clave para garantizar la continuidad operativa de las aplicaciones y brindar una atención productivo a los usuarios internos y externos.ResponsabilidadesBrindar soporte aplicativo de Nivel 2 a usuarios y áreas de negocio.Analizar, diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con aplicaciones.Dar seguimiento a tickets y requerimientos mediante herramientas de gestión.Realizar consultas y validaciones en bases de datos Oracle.Monitorear el correcto funcionamiento de aplicaciones y servicios.Escalar incidencias complejas a las áreas correspondientes.Documentar soluciones,
procedimientos e incidencias recurrentes.Colaborar con equipos de desarrollo e infraestructura para la resolución de problemas.Participar en guardias programadas y atención de incidencias críticas.Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.RequisitosExperiencia brindando soporte aplicativo Nivel 2.Conocimientos y manejo de Java.Experiencia trabajando con bases de datos Oracle.Manejo de herramientas de gestión y seguimiento de incidencias.Capacidad de análisis y solución de problemas.Experiencia con Jira y ServiceNow.Disponibilidad para realizar guardias en fines de semana.Conocimientos TécnicosSoporte Aplicativo Nivel 2JavaOracle DatabaseJiraServiceNowGestión y seguimiento de incidenciasAnálisis y resolución de problemasDocumentación de procesos y solucionesHorarioLunes a Viernes de 09:00 a.m. a 07:00 p.m. (con dos horas de comida)Disponibilidad para realizar guardias los fines de semanaPrestacionesPrestaciones de leySeguro de gastos médicos menoresCaja de ahorroCupones de descuentoUbicaciónSur de la Ciudad de MéxicoModalidad 100% PresencialSi cuentas con experiencia en soporte aplicativo, manejo de Java y Oracle, y estás buscando un nuevo reto profesional, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo! .-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaConocimientos: Java, OraclePalabras clave: apoyo, support, soporte
📌 Soporte Aplicativo (Ciudad de México)
🏢 Nach
📍 Ciudad de México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.