Grupo CHC, empresa del sector de telecomunicaciones con operación a nivel nacional, busca integrar a su equipo una persona responsable de Sistemas y soporte de ERP, enfocada en mantener la operación tecnológica interna y apoyar en la correcta administración y funcionamiento de nuestra plataforma empresarial.

Buscamos un perfil con conocimientos en sistemas, capacidad de análisis, organización y atención a usuarios. No es indispensable contar con carrera terminada; valoramos más la experiencia práctica, los conocimientos técnicos y la capacidad para resolver problemas.

Principales responsabilidades

- Administrar y dar soporte a usuarios dentro del ERP.
- Atender incidencias y requerimientos relacionados con la plataforma.
- Dar seguimiento a configuraciones, permisos, usuarios y módulos del ERP.
- Identificar errores y apoyar en su solución o escalamiento.
- Brindar soporte técnico a los colaboradores de la empresa.
- Administrar equipos de cómputo, telefonía y activos tecnológicos.
- Apoyar en la configuración y mantenimiento de equipos y sistemas internos.
- Dar seguimiento a líneas telefónicas, dispositivos y herramientas tecnológicas.
- Documentar incidencias, soluciones y procesos.
- Apoyar en la implementación, actualización y mejora de procesos dentro del ERP.
- Mantener comunicación constante con las diferentes áreas para detectar necesidades y proponer soluciones.




- Generar reportes y dar seguimiento a información operativa y administrativa del sistema.
- Generar historias de usuario para mantenimiento o implementaciones en la plataforma ERP.

Requisitos
- Experiencia en Sistemas, Soporte Técnico, Mesa de Ayuda, ERP o Tecnologías de Información.
- Conocimientos en administración, soporte o implementación de algún ERP.
- Manejo de equipos de cómputo, software, usuarios y configuraciones.
- Manejo de Excel.
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas.
- Facilidad para tratar con usuarios de diferentes áreas.
- Alto sentido de organización y seguimiento.
- Proactividad y disposición para aprender.
- Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, TI o afín. Carrera trunca también es considerada.
- Autogestión.

Perfil que buscamos Una persona organizada, resolutiva y orientada al servicio, que pueda convertirse en el punto de referencia interno para temas de ERP y soporte de sistemas. Buscamos alguien que tenga iniciativa para detectar problemas, dar seguimiento, documentar incidencias y encontrar soluciones, así como interés en participar en la mejora y automatización de procesos.

Sueldo: $13,000.00 al mes

Incentivos

- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Experiencia:
- en el puesto: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte de sistemas (ERP) (Campestre Churubusco)
🏢 CHC Technology Environment
📍 Campestre Churubusco