En Grupo JD estamos buscando talento para integrarse a nuestro equipo de Tecnologías de la Información como Soporte Técnico.

¿Qué harás?

- Brindar soporte técnico a usuarios en temas de hardware y software.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets e incidencias hasta su resolución.
- Instalar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, periféricos, redes y software.
- Dar seguimiento a plataformas, servidores y estaciones de trabajo mediante herramientas de monitoreo.
- Administrar y mantener actualizado el inventario de equipos, licencias y activos de TI.
- Participar en proyectos de implementación, migración y mejora tecnológica.
- Documentar procedimientos de soporte y generar reportes de atención e incidencias.




- Identificar oportunidades de automatización y mejora para optimizar los tiempos de atención.

Requisitos:

- Experiencia en soporte técnico a usuarios.
- Conocimientos de hardware, software, redes y mantenimiento de equipos.
- Experiencia en atención y seguimiento de tickets/incidencias.
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- Organización para el control de activos y documentación.
- Actitud de servicio y facilidad para trabajar con usuarios de diferentes áreas.

Buscamos una persona:

Proactiva, organizada, orientada al servicio y con capacidad para resolver problemas técnicos de manera oportuna.

Job Type: Full-time

Pay: $5,000.00 per week

Work Location: In person

📌 Soporte Técnico TI (Alta Mar II)
🏢 GRUPO JD
📍 Alta Mar II