Descripción de la empresa Universidad Incarnate Word Campus Mexico City es una extensión del sistema UIW, la universidad católica privada más grande de Texas, fundada en 1881 en San Antonio. Desde 2003, la empresa ha impulsado un modelo de Educación Superior bilingüe y bicultural, con programas de Licenciatura y Posgrado orientados a un perfil competente global. Sus planes de estudio cuentan con la certificación SACSCOC, que garantiza que cumplen con los más altos estándares académicos norteamericanos.

El centro ofrece doble titulación México–Estados Unidos y fomenta activamente la movilidad internacional mediante intercambios de hasta un año en el campus principal de UIW en San Antonio y más de 145 convenios en 45 países. La comunidad de UIW se centra en formar personas comprometidas con el servicio comunitario y la justicia social.

Descripción del puesto En el puesto de Soporte Técnico Vespertino, te encargarás de brindar apoyo técnico a estudiantes, profesorado y personal administrativo en el campus, principalmente durante el turno de tarde.

Tus tareas diarias incluirán atención de incidencias de hardware y software, configuración básica de equipos, apoyo en aulas y laboratorios,



y seguimiento de tickets de soporte para garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos. También colaborarás en la instalación de actualizaciones, el mantenimiento preventivo y la documentación de procedimientos técnicos. Es un puesto de tiempo completo, de carácter presencial, ubicado en Benito Juárez, CMX.

Requisitos

- Aptitudes básicas en soporte informático: diagnóstico de problemas, instalación de software, configuración de periféricos y solución de incidencias en sistemas operativos comunes.
- Conocimientos generales de redes: conexión a redes inalámbricas, configuración sencilla de equipos en red y gestión de credenciales de acceso.
- Capacidad para trabajar de forma organizada en el turno vespertino, gestionando múltiples solicitudes y priorizando tareas según urgencia.
- Buena comunicación interpersonal, orientación al servicio, paciencia y disposición para ayudar a personas con distintos niveles de conocimiento tecnológico.
- Formación técnica o académica en informática, sistemas o áreas afines; se valorará experiencia previa en centros educativos o en puestos similares de soporte técnico.

📌 Soporte Técnico Vespertino (Benito Juárez)
🏢 Universidad Incarnate Word Campus Mexico City
📍 Benito Juárez