¡Únete a nuestra gran Familia Farmacias Guadalajara!
Somos una empresa orgullosamente mexicana con 82 años en el mercado. Nuestros valores y disciplina nos llevaron a formar parte de la Bolsa Mexicana de valores desde el año de 1997. Aprendemos de nuestros clientes en cada rincón del país y evolucionamos continuamente.
Nos mantenemos a la vanguardia con los más novedosos recursos de la informática para enlazar toda la red de distribución y venta. Si eres una persona con pasión por servir, que trabaja en equipo, gusta del aprendizaje continuo y la disciplina.
¡Esta es una gran ocasión!
Supervisor de monitorista (Operación y Servicio)
Requisitos indispensables (favor de postularse únicamente si cumples con estos requisitos)
- Licenciatura trunca o especializado, Bachillerato o Técnico.
- Dominio de Excel intermedio (incluyendo tablas dinámicas)
- Experiencia 1 año en contact center, monitoreo y/o puesto similar
Principales responsabilidades:
- Seguimiento y monitoreo puntal de las ordenes de ecommerce, seguimiento de bitácoras y documentar oportunidades de mejora
- Dar soporte a los repartidores,
resolver y reportar incidencias que se presente durante el turno
- seguimiento de bitácora y comunicación constante con otras áreas del departamento para asegurar flujo de proceso
- Notificar las eventualidades de reparto con otros equipos, supervisar viajes, recolecciones y traspasos
Ofrecemos ✔ Contratación directa por la empresa
✔ Prestaciones de ley
✔ Reparto de utilidades
✔ Caja de ahorro
✔ Descuentos en sucursales
✔ Estabilidad laboral
✔ Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
¡Postúlate y forma parte de una de las empresas más sólidas y reconocidas de México
Sueldo: $17,000.00 - $19,000.00 al mes
Beneficios
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con al menos 1 año de experiencia en contact center, monitoreo de pedidos/órdenes, seguimiento de entregas o alguna posición similar?
- ¿Cuál es tu nivel de dominio de Excel?