Buscamos un Supervisor de Técnicos con experiencia comprobable en plomería y electricidad, así como habilidades sólidas para el manejo y supervisión de personal operativo.
La persona seleccionada será responsable de coordinar, supervisar y dar seguimiento al desempeño de nuestros equipos de técnicos, asegurando que los servicios se realicen con calidad, eficiencia, seguridad y apego a los procesos establecidos por la empresa.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Supervisar directamente a un equipo conformado aproximadamente por 20 técnicos y 20 auxiliares.
- Coordinar y dar seguimiento al trabajo de 2 auxiliares de supervisión.
- Verificar que los técnicos y auxiliares cumplan correctamente con sus actividades y responsabilidades.
- Supervisar la calidad de los trabajos de plomería y electricidad realizados por los equipos.
- Dar seguimiento a servicios, incidencias, tiempos de atención y cumplimiento de objetivos.
- Detectar áreas de oportunidad en el desempeño del personal y establecer acciones de mejora.
- Evaluar el desempeño de técnicos y auxiliares mediante indicadores de productividad, calidad, cumplimiento y comportamiento.
- Dar retroalimentación constante al personal y fomentar una cultura de responsabilidad y trabajo en equipo.
- Resolver situaciones operativas y apoyar al personal técnico cuando sea necesario.
- Verificar el cumplimiento de procesos, políticas y reglamentos internos.
- Identificar necesidades de capacitación y apoyar en el desarrollo técnico y operativo del personal.
- Mantener comunicación constante con las áreas administrativas y de operación.
- Elaborar reportes y dar seguimiento a los principales indicadores del equipo.
- Participar en la solución de problemas relacionados con clientes, servicios, personal y operación.
- Asegurar que el equipo mantenga una adecuada actitud, presentación y trato hacia los clientes.
Sueldo: $40,000.00 al mes
Ventajas
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
Experiencia:
- Supervisión de personal: 5 años (Obligatorio)
- Plomería: 5 años (Obligatorio)
- Mantenimiento eléctrico: 5 años (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Licencia federal de conductor tipo C (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 SUPERVISOR DE TECNICOS (México)
🏢 Grupo Arm
📍 México
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