Funciones Generales

- Supervisar la operación de los centros de costos regionales.

Funciones Específicas 1.1 Realizar visitas periódicas a los centros de costos asignados. 1.2 Verificar condiciones generales de operación, funcionalidad y servicio.

1.3 Detectar necesidades, desviaciones o riesgos operativos.

1.4 Establecer planes de acción con responsables y fechas compromiso.

1.5 Dar seguimiento hasta el cierre de cada incidencia.

- Asegurar la imagen institucional y experiencia de los espacios.

Funciones Específicas 2.1 Verificar limpieza, orden, señalización, mobiliario, accesos y presentación general. 2.2 Asegurar que los espacios reflejen los valores y estándares de Grupo Si Now.

2.3 Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y visitante.

2.4 Coordinar acciones correctivas con responsables internos o proveedores.

2.5 Documentar evidencias de cumplimiento mediante fotografías y checklists.

- Coordinar mantenimiento y servicios generales.

Funciones Específicas 3.1 Supervisar mantenimientos preventivos y correctivos. 3.2 Dar seguimiento a servicios de limpieza, seguridad y mantenimiento.

3.3 Validar calidad y cumplimiento de proveedores.

3.4 Reportar fallas de instalaciones, mobiliario, equipos o infraestructura.

3.5 Coordinar reparaciones conforme a prioridades y presupuesto autorizado.

- Administrar necesidades operativas de los centros de costos.

Funciones Específicas 4.1 Recibir y concentrar requerimientos de cada centro. 4.2 Clasificar necesidades por urgencia, impacto y costo.

4.3 Coordinar con Corporativo las solicitudes que requieran autorización.

4.4 Dar seguimiento a compras, servicios y entregas.

4.5 Mantener comunicación con los responsables de cada centro de costos.





- Controlar el presupuesto operativo regional.

Funciones Específicas 5.1 Dar seguimiento al presupuesto asignado por centro de costos. 5.2 Controlar gasto ejercido, disponible y comprometido.

5.3 Solicitar y comparar cotizaciones cuando corresponda.

5.4 Verificar comprobaciones y soporte documental de gastos.

5.5 Informar desviaciones presupuestales al Gerente Operativo.

- Gestionar proveedores regionales.

Funciones Específicas 6.1 Mantener control de proveedores activos de la región. 6.2 Verificar que los servicios se presten conforme a lo contratado.

6.3 Evaluar calidad, posibilidad y cumplimiento.

6.4 Reportar incumplimientos y solicitar acciones correctivas.

6.5 Proponer alternativas de proveedores cuando sea necesario.

- Asegurar la estandarización de procesos operativos.

Funciones Específicas 7.1 Implementar lineamientos definidos por la Gerencia Operativa. 7.2 Aplicar checklists y formatos institucionales de supervisión.

7.3 Homologar criterios operativos entre los diferentes centros de costos.

7.4 Identificar oportunidades de mejora en procedimientos regionales.

7.5 Capacitar o comunicar lineamientos operativos al personal involucrado.

- Generar reportes y seguimiento regional.

Funciones Específicas 8.1 Elaborar reportes periódicos de operación.



8.2 Documentar incidencias y acciones correctivas.

8.3 Mantener actualizado el estatus de cada centro de costos.

8.4 Reportar riesgos, necesidades y desviaciones al Gerente Operativo.

8.5 Presentar propuestas de mejora para eficiencia, imagen y servicio.

- Coordinar la seguridad operativa de los centros de costos de la región.

Funciones Específicas 9.1 Supervisar que los centros de costos cuenten con las condiciones y servicios de seguridad definidos por la organización. 9.2 Coordinar y dar seguimiento a proveedores de vigilancia y seguridad asignados a cada ubicación.

9.3 Verificar el cumplimiento de controles de acceso, rondines, bitácoras, protocolos y consignas de seguridad.

9.4 Reportar y dar seguimiento a incidentes, riesgos o condiciones que puedan afectar a colaboradores, clientes, visitantes, instalaciones o activos.

9.5 Coordinar con las áreas correspondientes la implementación de acciones preventivas y correctivas.

9.6 Verificar que equipos y elementos de seguridad se encuentren disponibles y en condiciones adecuadas conforme a cada centro.

9.7 Escalar al Gerente Operativo cualquier incidente relevante o situación que implique riesgo para personas, instalaciones o activos.

Funciones Generales

- Cumplir con políticas, procedimientos y lineamientos de Grupo Si Now.
- Mantener comunicación constante con la Gerencia Operativa y responsables regionales.
- Promover el uso responsable de recursos.
- Resguardar información presupuestal, operativa y contractual.
- Promover una cultura de servicio, orden, imagen impecable y mejora continua.
- Desempeñar las demás funciones inherentes al puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato.

📌 Supervisor Operativo (Silao)
🏢 Century 21 Si-Now
📍 Silao