¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO LIMBO!

Somos una empresa de hospedaje vacacional enfocada en ofrecer experiencias excepcionales con estándares internacionales. Hoy buscamos una Supervisora Senior de Ama de Llaves que lidere con energía, atención al detalle y enfoque en resultados.

Si tienes experiencia en hospitalidad, sabes coordinar equipos y te apasiona mantener espacios impecables, queremos conocerte.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Garantizar la ejecución consistente de estándares operativos en housekeeping, mediante supervisión en campo, control de calidad y seguimiento al equipo, asegurando una experiencia impecable para el huésped y disciplina operativa en la operación.

Responsabilidades principal:

● Supervisar en campo la operación diaria de las propiedades asignadas.

● Asegurar el cumplimiento de estándares de limpieza, presentación y calidad.

● Coordinar y dar seguimiento al equipo operativo (camaristas / limpieza).

● Detectar incidencias y asegurar su resolución oportuna y efectiva.

● Ejecutar y reforzar el uso de checklists, SOPs y procesos operativos.

● Validar entregas de unidades listas para huésped (control de calidad final).

● Mantener control y seguimiento de indicadores clave del área.

● Reportar desviaciones y áreas de mejora de forma estructurada.

- Realizar refresh de propiedades cuando la operación lo requiera.
- Coordinar la recolección y entrega de blancos de unidades que no cuenten con servicio directo de lavandería.
- Llevar control de blancos enviados y recibidos, así como detectar faltantes, daños o necesidades de reposición.
- Localizar y mantener una opción de lavandería disponible 24 horas,



los 365 días del año, para emergencias operativas.
- Coordinar el envío de productos, insumos, blancos y amenidades desde almacén hacia las propiedades, bajo autorización del área de Administración.
- Administrar caja chica de hasta $1,000.00 para gastos operativos autorizados.
- Llevar control y comprobación de gastos realizados con caja chica.
- Gestionar pagos de Uber o transportación para envío de productos a propiedades cuando el área de Administración no se encuentre disponible.
- Realizar recorridos de supervisión para detectar oportunidades de mejora antes de la llegada del huésped.
- Verificar la correcta colocación de blancos, amenidades, mobiliario y artículos definidos para cada unidad.
- Supervisar el uso correcto de productos y herramientas de limpieza para evitar daños a superficies, mobiliario o textiles.
- Dar retroalimentación al personal cuando una unidad no cumpla con los estándares establecidos y validar posteriormente su corrección.
- Reportar desviaciones, incidencias recurrentes, retrabajos y áreas de mejora al Gerente de Operaciones.
- Mantener comunicación constante con las áreas de Operaciones, Administración y Mantenimiento para garantizar entregas en tiempo y forma.
- Apoyar en situaciones de alta ocupación,



cambios de último momento, llegadas anticipadas o incidencias que puedan afectar la entrega de las propiedades.

Perfil requerido: ● Experiencia mínima de 2–3 años en supervisión de housekeeping (rentas vacacionales / hotelería 4–5 estrellas deseable).

● Experiencia comprobable en manejo de equipos operativos en campo.

● Enfoque en calidad, orden, detalle y seguimiento.

● Alta capacidad de organización, control y resolución de incidencias.

● Actitud proactiva, liderazgo práctico y orientación a resultados.

● Manejo de herramientas tecnológicas: Excel (nivel básico–intermedio), uso de computadora y plataformas digitales. (Comprobable)

● Capacidad para generar reportes, dar seguimiento a información y presentar resultados de forma clara.

Oferta salarial:

● Sueldo: $14,000 mensuales.

● Oportunidad de crecimiento dentro de una operación en expansión .

● Ambiente profesional enfocado en estructura, orden y mejora continua.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta $14,000.00 al mes

Beneficios

- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pregunta(s) de postulación:
- Porque te apasiona el área de ama de llaves?

Experiencia:
- supervision en ama de llaves: 2 años (Obligatorio)
- liderazgo con equipos: 2 años (Obligatorio)
- estandares hoteleros en ama de llaves: 2 años (Obligatorio)
- uso de computadora y reportes : 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 SUPERVISORA DE AMA DE LLAVES (Colonia Condesa)
🏢 Remy SNE
📍 Colonia Condesa