Escolaridad: Licenciatura en tecnologías de la información, informática, sistemas, administracion o afín.
Experiencia: de 2 a 4 años.
Conocimientos: ITIL Foundations – Deseable certificado.
Metodología de proyectos (agiles y tradicionales).
Conocimiento de Infraestructura y producción de TI (deseable).
Responsabilidades: Coordinar equipos técnicos para la atención de requerimientos.
Crear planes de acción y darles seguimiento.
Preparar información ejecutiva.
Coordinar actividades administrativas del equipo.
Atencion de requerimientos de auditoría.
Garantizar la continuidad operativa servicios y los SLAs comprometidos.
Gestionar backlogs de requerimientos.
Analizar la optimización y eficiencia de la gestion del equipo.
Habilidades: Liderazgo.
Alta tolerancia a la fustración.
Proactividad.
Organizado.
Trabajo en equipo.
Disponibilidad de horario.
Buena comunicación oral y escrita.
Negociador.
Herramientas: Excel intermedio - avanzado (indispensable).
Herramientas de Microsoft O365.
Deseable Power BI nivel usuario.
Herramientas de gestion de tickets. ( service now, OTRS, etc.)
Ofrecemos. Sueldo 15,000-18,000 netos
Prestaciones superiores
Esquema 100% nomina.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan