La empresa busca un Auditor de Call Center para ser un eslabón fundamental en la mejora de la calidad y la experiencia del cliente. El rol requiere analizar llamadas y chats, generar reportes y proponer planes de mejora para elevar la performance de los agentes.
Se valoran experiencia en monitoreo de calidad, métricas y feedback efectivo, además de inglés avanzado y disponibilidad para trabajar de forma presencial en Cancún.
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📌 Auditoría de Call Center — Analista de Calidad (Cafetalito)
🏢 Empleando Cancún Mx
📍 Cafetalito
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