TAQUILLERA

Zona de trabajo: Zona Hotelera de Cancún, Quintana Roo

Sueldo: $12,500 mensuales

Tipo de contratación: Temporal

Área: Taquilla / Operaciones

Horario: De acuerdo con rol y necesidades de operación

Descanso: 1 día de descanso semanal

SOBRE EL PUESTO

Buscamos Taquillera para integrarse a nuestro equipo de Operaciones, responsable de brindar atención a clientes nacionales y extranjeros, realizar ventas y reservaciones, efectuar cobros y apoyar en el correcto desarrollo de las actividades.

PRINCIPALES ACTIVIDADES

Atención al cliente

- Recibir y atender a los clientes de manera cordial y competente.
- Brindar información sobre tours, horarios, precios, duración y actividades.
- Resolver dudas y canalizar situaciones con el área correspondiente.
- Informar sobre cambios, restricciones, retrasos o cancelaciones.

Venta y reservaciones

- Realizar la venta de tours y actividades.
- Verificar disponibilidad de horarios y espacios.
- Registrar y confirmar correctamente las reservaciones.
- Validar datos del cliente, número de pasajeros, horario, actividad y forma de pago.
- Evitar errores en reservaciones y sobreventa de espacios.

Cobro y manejo de caja

- Realizar el cobro de los servicios contratados.
- Manejar efectivo, tarjetas y terminal bancaria.
- Realizar cortes de caja conforme a los procedimientos establecidos.
- Reportar cualquier diferencia, error o irregularidad.
- Mantener bajo resguardo el efectivo y documentación de la operación.

Apoyo a la operación

- Verificar que la cantidad de pasajeros corresponda con la reservación.
- Coordinarse con muelle, guías, capitanes, transporte y demás áreas involucradas.
- Informar oportunamente sobre cualquier incidencia que pueda afectar la operación.





- REQUISITOS

Escolaridad

- Bachillerato concluido, preferentemente.
- Carrera técnica o estudios relacionados con Turismo o Administración, deseable.

Experiencia

- Experiencia en atención al cliente, ventas, recepción, taquilla, reservaciones o turismo.
- Deseable experiencia en marina, tours, actividades acuáticas u operación turística.

Conocimientos

- Manejo básico de computadora.
- Sistemas de reservaciones y/o punto de venta.
- Manejo de efectivo y terminal bancaria.
- Atención y servicio al cliente.
- Inglés intermedio, preferentemente.

-COMPETENCIAS
- Excelente actitud de servicio.
- Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
- Organización y atención al detalle.
- Responsabilidad y honestidad.
- Proactividad.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Resolución de problemas.
- Manejo adecuado de clientes difíciles.
- Capacidad para seguir procedimientos.
- Buena presentación.

-OFRECEMOS
- Sueldo mensual de $12,500.
- Prestaciones de ley.
- Apoyo de transporte.
- Comedor.
- Uniformes.
- Capacitación.
- Experiencia y desarrollo dentro del sector turístico.

-PERFIL IDEAL Persona organizada, responsable y orientada al servicio, con facilidad para comunicarse con clientes nacionales y extranjeros y capacidad para mantener el control, precisión y buena actitud durante periodos de alta demanda.

¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una operación enfocada en brindar experiencias de calidad a nuestros clientes!

Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes

Beneficios

- Ayuda o servicio de transporte
- Estacionamiento de la empresa
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Taquillera (Cancún)
🏢 Puerto Maya Cancún
📍 Cancún