Objetivo
Brindar soporte técnico especializado a clientes y al equipo comercial mediante la implementación, programación, calibración y puesta en marcha de soluciones de metrología industrial, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos de medición por coordenadas (CMM) y software asociado. La posición es responsable de acompañar al cliente durante todo el proceso de implementación, desde las demostraciones técnicas y programación inicial hasta la capacitación, soporte postventa y resolución de problemas, garantizando una experiencia de servicio de alto nivel.
Responsabilidades principales
Realizar demostraciones técnicas de equipos de metrología, hardware y software para clientes potenciales y actuales, mostrando sus capacidades y aplicaciones.
Programar Máquinas de Medición por Coordenadas (CMM) y sistemas Equator de acuerdo con los requerimientos específicos de cada cliente.
Configurar, calibrar y poner en marcha equipos de medición,
verificando su correcto funcionamiento y precisión.
Desarrollar proyectos llave en mano para clientes de la industria automotriz, aeroespacial y manufactura en general, asegurando una implementación exitosa de las soluciones de inspección dimensional.
Capacitar a operadores, ingenieros y personal técnico del cliente en el uso, operación, programación y mejores prácticas de los equipos y software.
Brindar soporte técnico antes, durante y después de la implementación mediante atención presencial, remota y telefónica.
Diagnosticar y resolver problemas relacionados con la operación, programación y desempeño de los equipos de medición.
Colaborar con el equipo comercial proporcionando soporte técnico durante el proceso de venta, participando en visitas a clientes y presentaciones técnicas.