Instructor de Capacitación (Call Center / Redes Sociales) - Para relevante Aerolinea ¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un Instructor de Capacitación apasionado por la enseñanza y el servicio al cliente para liderar la formación de nuestros agentes enfocados en la atención de redes sociales de Aeroméxico. Si tienes experiencia en centros de contacto, dominas el sistema SABRE y te motiva el desarrollo de talento, ¡esta vacante es para ti!
¿Qué te ofrecemos? Sueldo base: $12,000 MXN brutos mensuales.
Bono: 10% adicional sobre el sueldo base (topado al cumplimiento de objetivos).
Zona de trabajo: Campeche (Presencial).
Perfil solicitado: Edad mínima: 23 años en adelante.
Escolaridad: Preparatoria terminada (con certificado indispensable). Preferente Licenciatura en curso o concluida.
Experiencia obligatoria: Mínimo 1 año como Instructor de Capacitación en entornos de Call Center / Center de Contacto.
Conocimiento técnico indispensable: Dominio de la plataforma SABRE.
Conocimientos y Habilidades Técnicas:



Manejo intermedio/avanzado de PC (Windows y paquetería Office).
Excelente ortografía, redacción y comprensión de lectura (indispensable para la gestión de redes sociales).
Tus principales funciones serán: Impartir capacitación inicial y continua enfocada en atención al cliente, procesos de Aeroméxico y uso de SABRE.
Asegurar una comunicación efectiva (1 a 1 y grupal) con los equipos de trabajo.
Desarrollar habilidades de liderazgo, coaching y resolución de conflictos en los agentes.
Fomentar el trabajo en equipo, la actitud positiva y el empoderamiento del puesto.
Gestionar eficazmente el tiempo para cumplir con los planes de entrenamiento.
¡Éxito en tu proceso!
Somos una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)

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📌 Instructor Call center para Aerolinea (Zona Centro)
🏢 Konecta México
📍 Zona Centro