¡Únete a GAPE Business Group como Ejecutivo de Cobranza Telefónica!

GAPE Business Group es una empresa líder en la atracción e incorporación de talento para posiciones ejecutivas y de atención al cliente. Buscamos profesionales apasionados y con gran capacidad de negociación para unirse a nuestro dinámico equipo.

Si tienes experiencia en el área de cobranza y te desenvuelves con facilidad en un entorno de call center, esta oportunidad es para ti.

Objetivo del puesto:

El Ejecutivo de Cobranza Telefónica será responsable de gestionar y recuperar la cartera vencida de nuestros clientes, a través de estrategias de comunicación efectivas y un trato profesional, garantizando el cumplimiento de las metas establecidas y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades clave:

Realizar llamadas telefónicas a clientes para gestionar el cobro de adeudos.

Negociar planes de pago y acuerdos con los clientes, buscando siempre la mejor solución para ambas partes.

Registrar detalladamente todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión.

Dar seguimiento a los acuerdos de pago establecidos y verificar su cumplimiento.

Identificar y escalar situaciones complejas o problemáticas a la supervisión.

Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios de la empresa para brindar información precisa a los clientes.





Contribuir al cumplimiento de los objetivos generales del área de cobranza.

Participar activamente en capacitaciones y sesiones de mejora continua.

Proporcionar retroalimentación constructiva para optimizar los procesos de cobranza.

Mantener una actitud proactiva y orientada a resultados.

Requisitos del puesto:

Experiencia mínima de 6 meses en puestos de cobranza telefónica, ventas o atención al cliente en call center.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Capacidad de negociación y persuasión.

Orientación al logro de objetivos y cumplimiento de metas.

Manejo de objeciones de manera efectiva.

Proactividad y dinamismo.

Conocimiento básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel).

Disponibilidad para laborar en horario de lunes a domingo con descanso entre semana.

Residencia en [especificar ciudad o zona de trabajo, si aplica].

Se valorará (preferible):

Experiencia en el sector financiero.

Facilidad de palabra y habilidades comunicativas

Ofrecemos:

Sueldo base competitivo.

Atractivo esquema de comisiones y bonos por desempeño.

Prestaciones superiores a las de ley.

Oportunidades de crecimiento profesional y crecimiento dentro de la empresa.

Excelente ambiente laboral.

Capacitación constante.

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📌 Ejecutivo de cobranza telefónica (Nezahualcóyotl)
🏢 Systlabs
📍 Nezahualcóyotl