¡Únete a AVIVA y forma parte de una empresa que está revolucionando las finanzas en México!
En AVIVA , estamos creando un banco phygital que combina la tecnología, inteligencia artificial y atención humana, para facilitar el acceso a productos financieros y generar oportunidades reales para todos los mexicanos.
Aquí no solo trabajas: creces, aprendes y generas impacto.
Liderar el diseño de la arquitectura de nuestros sistemas de decisiones automatizadas, comenzando por el de originación de créditos.
Definir las especificaciones técnicas que guíen a cada miembro del equipo en su área de responsabilidad (modelos, datos, despliegue, monitoreo), y acompañarlos en la implementación.
Mentorear al equipo y apoyar el crecimiento competente de cada integrante.
Diseñar e implementar estrategias para automatizar decisiones de negocio, eligiendo la arquitectura más adecuada en cada caso.
Definir metodologías de evaluación y experimentación que permitan medir con rigor el impacto de cada estrategia sobre los objetivos del negocio.
Responsabilizarse de un subconjunto de productos, entrenando sus modelos y resolviendo incidencias cuando sea necesario.
Con los stakeholders del negocio, para entender sus necesidades y mantenerlos informados de las decisiones tomadas.
Con los equipos upstream y downstream, para asegurar despliegues e integraciones sin fricción.
Con otros científicos de datos e ingenieros, para mejorar nuestras herramientas y procesos, y mantenerse al día con los avances del área.
Máximo 6 meses a 1 año de experiencia en soporte técnico / mesa de ayuda
básicos de hardware y software .
Diagnóstico y solución de problemas en computadoras, periféricos y dispositivos .




Soporte en Windows y herramientas de Microsoft 365/Google Workspace. (Excel, Power Point, etc.)
Capacidad para documentar y dar seguimiento a tickets e incidencias .
Actitud de servicio y buena comunicación con usuarios.
Pensamiento lógico: analizar los síntomas de un problema, identificar posibles causas y realizar pruebas de manera ordenada hasta encontrar una solución.
Capacidad de investigación: cuando no conozca una solución, deberá consultar documentación, buscar información y apoyarse en el equipo antes de escalar el problema.
En AVIVA te ofrecemos estabilidad laboral, capacitación pagada y la oportunidad de generar ingresos atractivos con bonos por resultados . Formarás parte de una financiera innovadora con procesos sencillos, excelente ambiente de trabajo y oportunidades reales de crecimiento .
Únete a un equipo donde tu esfuerzo es reconocido y tu desempeño marca la diferencia.
En AVIVA reafirmamos nuestro compromiso con un entorno laboral digno, respetuoso y libre de cualquier forma de discriminación.
No toleramos prácticas que atenten contra la igualdad por motivos de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen étnico o nacional, raza, edad, discapacidad, condición social, religión o cualquier otra característica personal.
Impulsamos la diversidad, la equidad y la inclusión como ejes centrales de nuestra cultura organizacional, promoviendo el respeto mutuo, la colaboración y la igualdad de oportunidades para todas las personas.
Porque en AVIVA creemos firmemente que el talento y la historia de cada persona enriquecen nuestra comunidad , invitamos a quienes se sumen a este proyecto a construir juntos un espacio de crecimiento, innovación y confianza.
Soporte Tecnico JR Ciudad de México, MX

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