¡Únete a AVIVA y forma parte de una empresa que está revolucionando las finanzas en México!

En AVIVA, estamos creando un banco phygital que combina la tecnología, inteligencia artificial y atención humana, para facilitar el acceso a productos financieros y generar oportunidades reales para todos los mexicanos.

Aquí no solo trabajas: creces, aprendes y generas impacto.

- Liderar el diseño de la arquitectura de nuestros sistemas de decisiones automatizadas, comenzando por el de originación de créditos.
- Definir las especificaciones técnicas que guíen a cada miembro del equipo en su área de responsabilidad (modelos, datos, despliegue, monitoreo), y acompañarlos en la implementación.
- Mentorear al equipo y apoyar el crecimiento profesional de cada integrante.
- Diseñar e implementar estrategias para automatizar decisiones de negocio, eligiendo la arquitectura más adecuada en cada caso.
- Definir metodologías de evaluación y experimentación que permitan medir con rigor el impacto de cada estrategia sobre los objetivos del negocio.
- Responsabilizarse de un subconjunto de productos, entrenando sus modelos y resolviendo incidencias cuando sea necesario.
- Con los stakeholders del negocio, para entender sus necesidades y mantenerlos informados de las decisiones tomadas.
- Con los equipos upstream y downstream, para asegurar despliegues e integraciones sin fricción.
- Con otros científicos de datos e ingenieros, para mejorar nuestras herramientas y procesos, y mantenerse al día con los avances del área.

- Máximo 6 meses a 1 año de experiencia en soporte técnico / mesa de ayuda
- básicos de hardware y software.
- Diagnóstico y solución de problemas en computadoras, periféricos y dispositivos.




- Soporte en Windows y herramientas de Microsoft 365/Google Workspace. (Excel, Power Point, etc.)
- Capacidad para documentar y dar seguimiento a tickets e incidencias.
- Actitud de servicio y buena comunicación con usuarios.
- Pensamiento lógico: analizar los síntomas de un problema, identificar posibles causas y realizar pruebas de manera ordenada hasta encontrar una solución.
- Capacidad de investigación: cuando no conozca una solución, deberá consultar documentación, buscar información y apoyarse en el equipo antes de escalar el problema.

En AVIVA te ofrecemos estabilidad laboral, capacitación pagada y la oportunidad de generar ingresos atractivos con bonos por resultados. Formarás parte de una financiera innovadora con procesos sencillos, sobresaliente ambiente de trabajo y oportunidades reales de crecimiento.

Únete a un equipo donde tu esfuerzo es reconocido y tu desempeño marca la diferencia.

En AVIVA reafirmamos nuestro compromiso con un entorno laboral digno, respetuoso y libre de cualquier forma de discriminación.

No toleramos prácticas que atenten contra la igualdad por motivos de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen étnico o nacional, raza, edad, discapacidad, condición social, religión o cualquier otra característica personal.

Impulsamos la diversidad, la equidad y la inclusión como ejes centrales de nuestra cultura organizacional, promoviendo el respeto mutuo, la colaboración y la igualdad de oportunidades para todas las personas.

Porque en AVIVA creemos firmemente que el talento y la historia de cada persona enriquecen nuestra comunidad, invitamos a quienes se sumen a este proyecto a construir juntos un espacio de crecimiento, innovación y confianza.

Soporte Tecnico JR Ciudad de México, MX

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