Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de unAnalista de Capacitaciónpara integrarse a nuestro equipo en la Ciudad de México. La posición está enfocada en brindar soporte a los procesos de capacitación y desarrollo de personal en áreas decontact center y ventas.
Responsabilidades principales:
Apoyar en el diseño, coordinación y ejecución de programas de capacitación.
Impartir cursos introductorios y de actualización para equipos de ventas y atención a clientes.
Dar seguimiento a evaluaciones de aprendizaje y retroalimentación.
Colaborar en la elaboración de materiales y reportes de resultados.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en capacitación, preferentemente encontact center o ventas.
Habilidades de comunicación y presentación.
Manejo intermedio de Excel y PowerPoint.
Disponibilidad para laborar de forma presencial en CDMX.