Representante Servicio al ClienteAcerca de MichelinMichelin está construyendo un fabricante líder mundial de compuestos y experiencias que cambian la vida.Pionero en materiales diseñados durante más de 130 años, Michelin está en una posición única para hacer contribuciones decisivas al progreso humano y a un mundo más sostenible. Basándose en su profundo conocimiento de los compuestos poliméricos, Michelin está innovando constantemente para fabricar llantas y componentes de alta calidad para aplicaciones críticas en campos exigentes tan variados como la movilidad, la construcción, la aeronáutica, las energías de bajo carbono y la atención sanitaria.El cuidado puesto en sus productos y el profundo conocimiento del cliente inspiran a Michelin a ofrecer las mejores experiencias. Esto abarca desde proporcionar soluciones conectadas basadas en datos e inteligencia artificial para flotas profesionales hasta recomendar restaurantes y hoteles excepcionales curados por la Guía MICHELIN. Con sede en Clermont-Ferrand, Francia,



Michelin está presente en 175 países y emplea a 132,200 personas.## ¿Cuál será tu misión?Garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes mediante la gestión optimizado y precisa de sus pedidos, reclamaciones y solicitudes comerciales, asegurando el principio de /"Right First Time/" en la administración de órdenes. Serás el principal punto de contacto para brindar soluciones oportunas, fortalecer la relación con los clientes y colaborar con áreas internas para asegurar el cumplimiento de los compromisos de servicio, la satisfacción del cliente y la mejora continua de los procesos.## ¿Cómo será tu día a día?* Gestionar y dar seguimiento integral a órdenes de clientes, asegurando su correcta captura y procesamiento.* Monitorear el portafolio de pedidos y tomar acciones preventivas para garantizar entregas oportunas.* Mantener comunicación constante con clientes, fuerza de ventas, transportistas, almacenes y equipos internos.* Actuar como primer

📌 Representante Servicio al Cliente (Santiago de Querétaro)
🏢 Michelin Oy
📍 Santiago de Querétaro