Objetivo del puesto
Brindar atención y asesoría personalizada a clientes, dando seguimiento a pólizas, cotizaciones, renovaciones, pagos y solicitudes, asegurando un servicio oportuno y de calidad.

Principales actividades
Atención y seguimiento a clientes vía telefónica, WhatsApp y correo.
Elaboración y seguimiento de cotizaciones de seguros.
Emisión, renovación y actualización de pólizas.
Seguimiento a pagos, vencimientos y renovaciones.
Atención y seguimiento de dudas, cambios y solicitudes de los clientes.
Integración y revisión de documentación.
Seguimiento a trámites y siniestros con las aseguradoras.
Actualización de bases de datos y expedientes de clientes.
Elaboración de reportes y seguimiento de indicadores comerciales.
Apoyo al equipo comercial en el seguimiento de prospectos y clientes.

Perfil requerido
Bachillerato concluido o licenciatura trunca concluida.
Experiencia de 1 a 2 años en atención a clientes, preferentemente en seguros, servicios financieros o áreas comerciales.




Facilidad de palabra y sobresaliente comunicación.
Organización y seguimiento.
Manejo de Office y WhatsApp Business.
Orientación al servicio y resolución de problemas.
Facilidad para trabajar con metas y seguimiento comercial.
Actitud profesional, empática y proactiva.

Ofrecemos
Sueldo Mensual de 16,000 netos con opción a incrementos por desempeño y experiencia
Prestaciones de Ley
Horario Laborar Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm
Lugar de trabajo Col. Milenio III Querétaro, Qro

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📌 Ejecutivo servicio al cliente (Santiago de Querétaro)
🏢 Mercadeo Interactivo
📍 Santiago de Querétaro