Alpesa Brands solicita un Asesor de Atención a Clientes y Servicio Postventa para administrar reclamos, garantías, control de devoluciones e inventarios de grandes cadenas comerciales.

Sueldo 11,000 netos mensuales
Zona de trabajo Col. Nápoles, Benito Juárez, CDMX, cerca del WTC
Horario Lunes a viernes de 800 a.m. a 500 p.m.
Descanso Sábado y domingo

Buscamos una persona con experiencia en atención a clientes, organizada y con facilidad para dar seguimiento a solicitudes, devoluciones y garantías.

Qué harás

Brindar atención y seguimiento a clientes vía telefónica, electrónica y presencial.
Dar seguimiento a solicitudes de garantías, cambios y devoluciones de producto.
Coordinar la revisión y recolección de mercancía devuelta.
Llevar el control de entradas, salidas, cambios físicos y retornos de mercancía.
Dar seguimiento a devoluciones reportadas por clientes y tiendas departamentales.
Elaborar reportes y estadísticas de devoluciones.
Apoyar en el control de inventario relacionado con devoluciones y refacciones.
Dar seguimiento a solicitudes hasta su solución

REQUISITOS
Bachillerato concluido.




Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención a clientes.
Experiencia en devoluciones, garantías, inventarios o postventa.
Manejo de Excel y paquetería Office.
Conocimiento de algún sistema ERP o de inventarios.
Facilidad de palabra y buena comunicación.
Organización y seguimiento.
Actitud de servicio.
Capacidad para resolver problemas y manejar clientes.

Ofrecemos

Sueldo mensual de 11,000 netos.
Horario de lunes a viernes.
Descanso fijo sábado y domingo.
En oficina en Col. Nápoles, Benito Juárez, CDMX. de Lunes a Viernes de 800 a 500 pm

Si cuentas con experiencia en atención a clientes y buscas una oportunidad estable, postúlate por este medio.
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📌 Asesor de Atención a Clientes Post Venta Retail (Benito Juárez)
🏢 Smart Jobs
📍 Benito Juárez