Acerca de la vacante

En Atento México buscamos talento para integrarse a un importante banco a nivel nacional en el área de atención a clientes. Serás parte de un equipo enfocado en brindar una experiencia clara, ágil y cordial a las personas usuarias, atendiendo llamadas de entrada para aclaraciones bancarias y ofreciendo servicios preaprobados de acuerdo con las necesidades del cliente.

Responsabilidades principales

Atender llamadas de entrada para resolver dudas y aclaraciones bancarias.
Brindar atención al cliente con empatía, claridad y orientación a la solución.
Ofrecer servicios preaprobados conforme a los lineamientos establecidos.
Registrar y dar seguimiento a cada interacción en los sistemas correspondientes.
Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio.

Requisitos

Bachillerato concluido y comprobable.
Facilidad de palabra y buena comunicación verbal.
Uso básico y necesario de computadora.
Disponibilidad para laborar en la zona indicada.
Con o sin experiencia.
Habilidades y competencias deseadas
Actitud de servicio.
Escucha activa y empatía.
Organización y atención al detalle.
Capacidad para trabajar con metas.




Manejo de comunicación clara y profesional.

Ofrecemos

Sueldo base de 9,583.50.
Comisiones sin tope.
Bono de comisiones el 15 de cada mes.
Bono de productividad el 30 o 31 de cada mes.
Descuentos en diversos establecimientos, como gimnasios, universidades y comercios participantes.
Prestaciones de ley seguro social, prima vacacional y aguinaldo.
Cultura y ambiente de trabajo
En Atento México impulsamos un entorno colaborativo, incluyente y enfocado en el desarrollo del talento. Valoramos a las personas con vocación de servicio, compromiso y ganas de crecer dentro de una empresa líder en experiencia del cliente.

Proceso de postulación
Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, postúlate y nos pondremos en contacto contigo para continuar con el proceso.
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