Venkel Cargo es un operador logístico con una trayectoria de más de 100 años en el sector. Nos especializamos en la gestión integral de la cadena de suministro, ofreciendo soluciones estratégicas y eficientes para el comercio integral. Como organización en constante evolución, buscamos incorporar talento profesional que contribuya a nuestra solidez y visión de crecimiento internacional.

ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Venkel Aduanas

Qué harás en esta posición
Brindar soporte operativo, documental y administrativo integral a la célula de Ejecutivos de Servicio al Cliente, encargándose de la recopilación de documentos, captura inicial de datos en sistemas, seguimiento básico de estatus y prefacturación, con el fin de agilizar los tiempos de respuesta al cliente y optimizar el flujo del despacho aduanal.

Requisitos
Experiencia previa en las funciones en Agencia Aduanal 6 meses o más.

Funciones
Recibir, revisar y organizar la documentación inicial enviada por el cliente o transportistas Facturas, Packing List, BL, AWB, Certificados.
Validar que la documentación básica esté completa y legible en caso de faltantes, solicitar los documentos de soporte bajo la guía del Ejecutivo.
Realizar la apertura y alta de los expedientes físicos y digitales en el sistema aduanero interno.
Realizar la captura inicial de datos y proformas necesarias para el proceso de glosa y clasificación.
Apoyar en la consulta de estatus de los embarques en plataformas oficiales como VUCEM, SOIA o portales de las terminales portuarias aerolíneas, y actualizar el sistema interno.




Apoyar al Ejecutivo en el seguimiento de las revalidaciones documentales ante navieras o aerolíneas.
Recopilar de forma ordenada los comprobantes de gastos maniobras, almacenajes, transportes, demoras asociados a cada operación para integrarlos al expediente.
Apoyar al Ejecutivo en el envío de reportes de estatus diarios rutinarios a los clientes asignados.
Canalizar de manera inmediata con el Ejecutivo o el Jefe de Servicio cualquier llamada, correo o solicitud urgente del cliente que requiera una toma de decisión técnica o escalación.

Competencias y habilidades
Conocimiento básico de documentos de comercio exterior saber identificar un Pedimento, una Factura, un BL y una Guía Aérea.
Manejo básicointermedio de Microsoft Office Word, Excel para llenado de reportes, Outlook.
Deseable Nociones en el uso de sistemas ERP o aduanales.

Beneficios Colaboradores
Transporte para personal 5 de febrero
Vales de despensa
Fondo de Ahorro
Apoyo para lentes
Becas de estudio licenciatura, posgrado o diplomado
Seguro de Vida
Becas para hijos de colaboradores
Gastos Funerarios
Día de Cumpleaños

Por qué debería unirme al equipo Venkel Cargo

Podrás explorar nuestras oportunidades de capacitación y desarrollo, al unirte con un equipo de alto desempeño.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Asistente de Servicio al Cliente para el sector de Almacen Logistica Transporte en la empresa VENKEL CARGO de Querétaro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Asistente de Servicio al Cliente Agencia Aduanal (Santiago de Querétaro)
🏢 Venkel Cargo
📍 Santiago de Querétaro