Líder de Cajas

El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindar el mejor servicio a las familias mexicanas, superando sus expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.

Contamos con oficinas centrales, más de 100 tiendas departamentales, centros comerciales, boutiques, centros de distribución y bodegas logísticas en todo el país.

En Suburbia, parte del grupo El Puerto de Liverpool, seguimos transformando la moda en experiencias únicas. Por eso, buscamos a nuestro próximo Técnico de mantenimiento

Si te entusiasma el ambiente de tienda, el contacto con nuestros clientes y quieres aprender cómo se vive el retail de moda en Suburbia, esta es tu oportunidad para comenzar tu crecimiento dentro de una de las marcas más importantes del país.

Qué harás

1.Tener una comunicación efectiva con clientes para poder mejorar su experiencia.
2.Supervisar y autorizar los procesos de cobro de mercancía venta, cancelaciones y devoluciones. Apartamás aperturas, pagos, liquidación, cancelación, entregas de remesas, cobro de servicios y el soporte en las cajas de autocobro.
3.Supervisar el constante retiro de efectivo en cajas por parte de oficina administrativa, apegándose al procedimiento
Solicitar semanalmente la morralla necesaria para operar la línea de cajas al 4.Líder de Control de Ingresos y Gastos.
5.Reportar cualquier incidencia en punto de venta y dar seguimiento hasta su solución.




6.Realizar la factura electrónica a solicitud del cliente apegándose a procedimientos y guías de tareas que involucra este proceso.
7.Priorizar las actividades en área de caja de acuerdo a las necesidades de cada día.
8.Omnicanalidad
Coordinar y ejecutar el proceso de entrega de mercancía de Click Collect.
Coordinar y ejecutar el proceso de devoluciones y cancelaciones de compra en línea y Marketplace.
9.Mantener la imagen, orden y limpieza del módulo de cajas y su entorno.
10.Garantizar la ejecución de los protocolos de servicio del área.
11.Ejecutar los arqueos a cajeros.
12.Asegurar el entendimiento y cumplimiento de objetivos y KPIs asignados al área.
13.Trabajar en conjunto con líderes y colaboradores de otras áreas.
14.Coordinar los horarios y asignaciones de los cajeros, garantizando su alineación con las necesidades comerciales y con el tráfico de clientes en temporada realizar la coordinación de apoyos
15.Contar con un conocimiento de los productos de la tienda.
16.Contar con el surtido necesario de suministros para la operación en la línea de cajas.
17.Asegurar una cultura de servicio al cliente en el área de cajas, promoviendo un proceso de cobro,



devolución y cambios eficiente y ágil.
18.Asegurar que se cuente con la cantidad adecuada en los fondos de efectivo.
19.Asegurar que los procesos de entrega de Click Collect sean ágiles y eficientes.
20.Asegurar la difusión y la correcta aplicación en el sistema de promociones y ofertas en cajas, mejorando así la experiencia del cliente.
21.Analizar los reportes de POS y dar seguimiento a artículos tecleados, descuentos no autorizados, porcentaje de cancelación y desviación.
22.Colaboración efectiva en equipo incluso en situaciones desafiantes.

Lo que buscamos en ti
Bachillerato
Ganas de aprender
Beneficios que amarás
Seguro de vida
Cajas de Ahorro
Día libre por tu cumpleaños
Apoyo en Gastos Funerarios
GMM
Descuentos en productos Suburbia
Vales de despensa

Ubicación Suburbia Aeropuerto

Si quieres formar parte de una marca que impulsa el talento, valora el trabajo en equipo y acerca la moda accesible a las familias de México

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Recuerda Nuestro equipo de Atracción de Talento te contactará solo si tu perfil coincide con la vacante.
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📌 Líder de Cajas Suburbia Aeropuerto (Venustiano Carranza)
🏢 SUBURBIA
📍 Venustiano Carranza