GERENTE DE POSTVENTA LEAPMOTOR

FORMA PARTE DEL ARRANQUE DE UNA NUEVA MARCA EN ZACATECAS

Grupo CGE busca integrar a su equipo un Gerente de Postventa para Leapmotor en Zacatecas, responsable de liderar la operación de Servicio, Taller y atención posterior a la venta.

Buscamos un perfil con experiencia en el sector automotriz, liderazgo de equipos y fuerte orientación a resultados, capaz de desarrollar una operación eficiente, rentable y enfocada en la satisfacción del cliente.

OBJETIVO DEL PUESTO

Dirigir y asegurar el correcto funcionamiento del área de Postventa, garantizando el cumplimiento de los objetivos de servicio, productividad, rentabilidad, calidad y satisfacción del cliente establecidos por Grupo CGE y la marca.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Dirigir y supervisar la operación integral del área de Postventa.

Liderar al personal de Servicio y Taller.

Asegurar el cumplimiento de objetivos mensuales e indicadores de Postventa.

Supervisar productividad y eficiencia del taller.

Dar seguimiento a órdenes de reparación, tiempos de entrega y calidad de los trabajos.

Supervisar procesos de garantías y reclamaciones.

Coordinar el correcto abastecimiento y disponibilidad de refacciones para la operación.

Monitorear indicadores de satisfacción y experiencia del cliente.

Atender y dar solución a casos críticos o inconformidades de clientes.

Implementar estrategias para incrementar la venta de servicios y rentabilidad del área.

Controlar gastos y recursos de la operación.

Desarrollar planes de acción ante desviaciones en los indicadores.

Capacitar, desarrollar y evaluar al equipo a su cargo.

Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares establecidos por la marca.





Elaborar y presentar reportes de resultados a Dirección.

QUÉ BUSCAMOS

Experiencia mínima de 3 años en Gerencia de Postventa, Gerencia de Servicio, Jefatura de Taller o posiciones similares dentro del sector automotriz.

Experiencia comprobable liderando equipos de trabajo.

Conocimiento de operación de taller y procesos de servicio automotriz.

Manejo de indicadores de productividad, eficiencia y rentabilidad.

Experiencia en atención y satisfacción del cliente.

Conocimiento de procesos de garantías.

Conocimiento y coordinación con el área de Refacciones.

Experiencia trabajando bajo objetivos y KPIs.

Capacidad para analizar resultados y desarrollar planes de acción.

Liderazgo, negociación y toma de decisiones.

Manejo de personal.

Disponibilidad de horario.

COMPETENCIAS

Liderazgo operativo.

Orientación a resultados.

Planeación y seguimiento.

Análisis de indicadores.

Toma de decisiones.

Desarrollo de equipos.

Servicio al cliente.

Resolución de problemas.

Comunicación efectiva.

Enfoque en rentabilidad.

OFRECEMOS

Sueldo garantía de 20,000 brutos mensuales durante los primeros 3 meses.

Posteriormente, sueldo base esquema de comisiones.

Ingresos variables de acuerdo con resultados y cumplimiento de objetivos.

Capacitación y desarrollo.

Posibilidad de crecimiento dentro de Grupo CGE.

Participación en el desarrollo y consolidación de Leapmotor en Zacatecas.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Gerente de post venta para el sector de Mantenimiento y Reparaciones Tecnicas en la empresa AUTOMOVILES HERMT de Guadalupe. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Gerente de post venta (Guadalupe)
🏢 Automoviles Hermt
📍 Guadalupe