Gerente Jr. de Operaciones e Infraestructura

Objetivo del puesto
Gestionar la operación, mantenimiento y conservación de las instalaciones, equipos y áreas comunes, asegurando la continuidad operativa, la calidad del servicio y una adecuada experiencia para usuarios y personal. Será responsable del presupuesto, la gestión de proveedores, personal, logística y seguimiento administrativo del área.
Principales actividades
Dirigir la operación y mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones, equipos y áreas comunes.
Supervisar la calidad y cumplimiento de los trabajos realizados por personal interno y proveedores externos.
Administrar el presupuesto operativo, controlando gastos, compras, requisiciones y contratación de servicios.
Coordinar la logística de almacenamiento, bodegaje y mudanzas durante periodos vacacionales, así como el control y conciliación de los ingresos derivados de estos servicios.
Liderar y supervisar al personal técnico y operativo, incluyendo la gestión de horarios, turnos, incidencias y horas extra.
Promover el cumplimiento de normas de seguridad e higiene, así como el uso adecuado de EPP y la capacitación del personal.
Establecer estándares de atención y tiempos de respuesta para los reportes de mantenimiento.
Dar seguimiento a indicadores de operación, mantenimiento y satisfacción del usuario.
Gestionar proveedores y asegurar el cumplimiento de niveles de servicio, calidad y tiempos establecidos.
Elaborar reportes administrativos y financieros sobre resultados, presupuesto y operación del área.
Requisitos
Escolaridad Arquitectura, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial,



Administración de Inmuebles o carrera afín. Tituladoa.
Deseable especialización en Facility Management, Mantenimiento Industrial o Administración de Proyectos.
Experiencia mínima de 3 años en posiciones de jefatura, supervisión o gestión de
Administración y operación de inmuebles residenciales, corporativos, hoteleros o similares.
Mantenimiento integral de infraestructura y equipos.
Servicio al cliente, postventa o administración de propiedades.
Manejo de personal sindicalizado.
Conocimientos
Administración y mantenimiento de inmuebles.
Instalaciones eléctricas, hidráulicas y sanitarias.
Planeación de proyectos y control de cronogramas.
Administración presupuestal, compras e inventarios.
Gestión y supervisión de proveedores.
Manejo de plataformas de tickets y seguimiento de mantenimiento.
Indicadores operativos y de servicio.
Competencias
Liderazgo y gestión de equipos.
Planeación y organización.
Pensamiento analítico.
Negociación y manejo de proveedores.
Resolución de problemas.
Toma de decisiones.
Orientación al cliente y a resultados.
Capacidad para trabajar bajo presión.

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📌 Gerente Jr. de Operaciones e infraestructura (San Andrés Cholula)
🏢 Universidad de las Américas Puebla
📍 San Andrés Cholula