En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con 80 años de experiencia general y más de 30 años en México.
Nos encontramos en búsqueda de tu talento como
EJECUTIVOA DE ATENCIÓN A CLIENTES
Ubicación Avenida de la Industria Farmacéutica, Isidro Fabela, Lerma de Villada, Edo Mex
Tipo de contrato Contratación con Kelly
Horario 0830 a.m. 0700 p.m. de lunes a viernes
Responsabilidades
Atención de llamadas entrantes y salientes
Seguimiento a casos de ventas, postventa, quejas, aclaraciones y solicitudes
Gestión de leads generados vía website y canales digitales.
Atención de clientes por correo, redes sociales y otros medios.
Registro y actualización de información en CRM o bases de datos
Seguimiento a encuestas de satisfacción, JD Power y reseñas en línea
Apoyo en la generación de reportes, dashboards y KPIs.
Monitoreo de indicadores de servicio
Colaboración en mejora de procesos y calidad del servicio.
Requisitos
Bachillerato concluido o licenciatura trunca o concluida
Experiencia de 1 a 2 años en atención a clientes,
call center o contact center.
Manejo de Excel para generar reportes con filtros de búsqueda avanzado
Experiencia en seguimiento de casos y atención multicanal.
Deseable manejo de CRM o plataformas de tickets.
Inglés intermedio para atender clientes por llamada.
Deseable experiencia en sector automotriz.
Competencias
Excelente comunicación verbal y escrita
Orientación al cliente
Organización y atención al detalle
Seguimiento puntual y sentido de urgencia
Trabajo en equipo
Actitud de servicio
Ofrecemos
Salario mensual bruto 19 662
Prestaciones de ley desde el primer día
Seguro de vida
10 Fondo de Ahorro
10 Vales de Despensa
Oportunidad de desarrollo
Listo para dar el siguiente paso en tu carrera Únete a Kelly y descubre lo que puedes lograr.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ejecutivo atención a clientes para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Kelly de Lerma. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
📌 Ejecutivo atención a clientes Lerma
🏢 Kelly
📍 Lerma
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