¡
Supervisor / Telemarketing
!
ZONA DE TRABAJO.
Monrovia ****, Portales Norte, Benito Juárez, CDMX.
FUNCIONES:
Gestión de equipos.
Monitoreo y control: Evaluación de llamadas (escucha activa) en tiempo real para asegurar el cumplimiento de protocolos de calidad y tiempos de atención.
Análisis y reportería: Elaboración de reportes de métricas fundamental (como tiempos de espera, tasa de resolución y satisfacción) para presentar a la gerencia.
Motivación y coaching: Fomento del buen clima laboral, entrega de retroalimentación (feedback) individual y aplicación de incentivos para mitigar la rotación del personal.
Resolución de incidencias: Intervención en situaciones complejas con clientes y manejo de problemas técnicos o de plataformas
OFRECEMOS:




Sueldo Base $13,500
Bono Variable $7,000
Capacitación Pagada
Prestaciones de Ley
Pago Quincenal
HORARIO:
Turno Vespertino:
15:00 a 23:00 horas
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado.
REQUISITOS:
Mínimo 1 año como supervisor de Ventas en (call center) reciente
Licenciatura concluida o trunca con los 50% de creditos
Disponibilidad de horario y Rolar descansos
Facilidad de palabra y actitud positiva
Envíame tu CV por este medio o directamente a mi WHATSAPP *5*5*4*8*2*0*5*0*9*1*

📌 Supervisor / Telemarketing (Xico)
🏢 Grupo Nach
📍 Xico