Asistente Administrativo de Operaciones¡Forma parte de nuestro equipo!
Buscamos una persona organizada, analítica, responsable y con atención al detalle para integrarse a nuestro equipo como Asistente Administrativo de Operaciones, brindando soporte al seguimiento de servicios, atención a clientes, control documental y coordinación de procesos administrativos relacionados con operaciones de telecomunicaciones.Si tienes experiencia en administración, atención a clientes, seguimiento de servicios, control de incidencias, cobranza o manejo de CRM, esta oportunidad puede ser para ti.
¿Qué harás?
Dar seguimiento a solicitudes, servicios e incidencias reportadas por clientes.Mantener comunicación con clientes para informar avances, requerimientos y status de sus serviciosApoyar en el control y actualización de contratos, expedientes y documentación administrativa.Registrar y dar seguimiento a tickets, solicitudes, quejas e incidencias.Actualizar información de clientes, servicios y actividades en sistemas administrativos y CRM.Dar seguimiento a procesos administrativos relacionados con la operación de servicios de telecomunicaciones.Realizar seguimiento preventivo de cobranza y recordatorios de pago.Coordinar y dar seguimiento a trámites con las áreas internas involucradas en la operación.Elaborar reportes de seguimiento,



indicadores y estatus de operación.Identificar pendientes y dar seguimiento oportuno hasta su cierre.Apoyar en la mejora y orden de los procesos administrativos y operativos.
¿Qué buscamos?
Licenciatura en Administración, Finanzas, Psicología o carrera afín, trunca o concluida.Mínimo 1 año de experiencia en actividades administrativas, operaciones, atención a clientes, seguimiento de servicios, control de proyectos, cobranza o Customer Success.Deseable experiencia en empresas detelecomunicaciones, tecnología, servicios, TI o atención a clientes corporativos.Manejo de Excel y herramientas de Microsoft Office.Experiencia utilizando sistemas administrativos, CRM o plataformas de seguimiento.Excelente redacción y ortografía.Capacidad para organizar múltiples pendientes y dar seguimiento hasta su cierre.Facilidad para trabajar con información, documentos y reportes.Deseable: experiencia con Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Books o Zoho Project¿Qué ofrecemos?
Sueldo de $15,800 mensuales netosPrestaciones de ley desde el primer díaVales de despensa de $1,000 a partir del mes **** días de aguinaldoHorario: lunes a viernes de 9:00 a.M. a 6:00 p.M.En oficina.Zona de trabajoCoacalco, Estado de México.Si tienes experiencia administrativa y te interesa desarrollarte en el sector de telecomunicaciones, ¡queremos conocerte!

📌 Asistente Administrativo En Telecomunicaciones (Estado de México)
🏢 Importante grupo
📍 Estado de México