Objetivo del puesto:Brindar atención y asesoría oportuna a cada asegurado que se ve involucrado en la participación o materialización de un siniestro del ramo de autos, con la finalidad de verificar las coberturas contratadas en la póliza del asegurado y deslindar responsabilidades.Principales funciones:Atender en sitio a los asegurados de siniestros autos apegado a las condiciones generales de la póliza contratada.Determinar la responsabilidad en un hecho de tránsito respetando lo estipulado en la guía de deslinde la Asociación de Compañías Mexicanas de Seguros (AMIS) y los reglamentos de tránsito municipales, estatales y federales de cada entidad.Examinar, investigar, cuantificar y determinar las causas que originan un siniestro a través de diversos elementos como la declaración de nuestro asegurado, lugar y hora de ocurrencia, tiempo de contratación de la póliza así como sus coberturas, partes involucradas, congruencia de los daños,
entre otros aspectos.Identificar y canalizar los casos que puedan ser potencial de fraude para iniciar el proceso de investigación y determinación.Mantener los indicadores de servicio y calidad a los siniestros de tránsito (Registro digital de siniestros)Requisitos:
- Formación Académica: Licenciatura Económico – administrativo (deseable, no limitativo)
- Tipo y tiempo de experiencia: 2 años en atención a clientes y/o siniestros como ajustador.
- cuente con cédula vigente como Ajustador de siniestros autos.
- Conocimiento: Guía de deslinde AMIS y reglamento de tránsito
- Herramientas: Experiencia en uso de equipo de celular, licencia de conducir.Disponibilidad de horario y considerar la atención de siniestros dentro de la ciudad y en tramos carreteros cercanos.
- Manejo de paquetería MS Office basico ( Excel, Word).
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaConocimientos: Comunicación verbal, Trabajo bajo presión, Trabajo de campoLicencias de conducir: ADisponibilidad de viajar: Si
📌 Ajustador Siniestros Autos (Matehuala)
🏢 AXA
📍 Matehuala