¡Únete a nuestro equipo como Agente de Contact Center!
En Romihn, creemos en el talento, el crecimiento y las oportunidades.
Si tienes habilidades de comunicación, te gusta dar seguimiento oportuno a los clientes y buscas un entorno donde puedas desarrollarte, ¡esta es tu posibilidad!
¿Qué buscamos?
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, Contact center o call center.Manejo de llamadas entrantes y salientes (seguimiento, aclaraciones, información y canalización).
Experiencia en el uso de plataformas administrativas y de gestión:-SAP (deseable).
-CRM para registro y seguimiento de clientes.
-Conocimiento básico–intermedio en paquetería Office-Licenciatura terminada o trunca (Administración, Comunicación, Mercadotecnia, afín).
Funciones principales:Atender llamadas, mensajes y solicitudes de clientes y prospectos a través de diferentes medios de comunicación.Brindar información clara y oportuna sobre productos y servicios.Dar seguimiento a solicitudes,



quejas o requerimientos hasta su resolución.Canalizar correctamente a los clientes con las áreas o sucursales correspondientes.Registrar y actualizar la información en SAP y/o CRM.Generar reportes básicos de atención y seguimiento.Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
¿Qué te ofrecemos?
Sueldo competitivo.Capacitación constante para tu crecimiento.Un ambiente dinámico donde cada día es una oportunidad para brillar.Posibilidades de desarrollo.Horario de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pmSi estás listo para formar parte de un equipo que valora tu talento y te impulsa a crecer, ¡te estamos esperando!
.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaConocimientos: Comunicación, Canalización, Microsoft office, Plataformas, Sap, Seguimiento, Web, Atención al clientePalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

📌 Auxiliar De Contact Center (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Romi Hidroneumatica
📍 Heroica Puebla de Zaragoza