Ejecutivo de Servicio y Seguimiento AutomotrizSomos una empresa especializada en extensiones de garantía para vehículos, con cobertura a nivel nacional.
Buscamos una persona con experiencia en atención y seguimiento de vehículos en reparación, que conozca cómo funciona la operación de un taller o agencia automotriz y tenga facilidad para comunicarse con clientes y centros de servicio.
¿Qué harás?
Dar seguimiento al estatus de vehículos que se encuentran en reparación.Mantener comunicación contalleres y Centros de Servicio para conocer avances, tiempos de reparación y fechas de entrega.Mantener informados a los clientes sobre el proceso de reparación mediante llamadas, correo y WhatsApp.Registrar y actualizar correctamente la información de cada reparación en el sistema.Dar seguimiento a fechas compromiso y detectar posibles retrasos.Atender y dar seguimiento a dudas, quejas o situaciones que puedan surgir durante la reparación.Servir como enlace entre clientes, talleres y áreas internas para facilitar la solución de incidencias.Elaborar reportes y mantener actualizado el inventario de vehículos en reparación.Dar seguimiento a indicadores y estatus de las reparaciones.
¿Qué buscamos?
1 año o más de experiencia en atención,



seguimiento o coordinación dentro del sector automotriz.Conocimiento básico/intermedio de mecánica automotriz: motores, transmisión, suspensión, frenos, etc.Familiaridad con el funcionamiento de un taller, agencia automotriz o proceso de reparación de vehículos.Experiencia tratando con clientes y/o proveedores.Facilidad de palabra y excelente seguimiento.Manejo de Excel intermedio-avanzado.Organización y capacidad para dar seguimiento a varios casos de manera simultánea.No es indispensable haber trabajado en seguros.
Lo más importante es que conozcas la operación de un taller o agencia y tengas experiencia dando seguimiento a reparaciones.
¿Qué ofrecemos?
$9,000 a $10,000 brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.Modalidad híbrida: 3 días presenciales + 2 días Home Office.PrestacionesPrestaciones de ley.Protegido de Vida desde el ingreso.Fondo de ahorro del 13%.
Vales de despensa de $1,200 mensuales.Seguro de Gastos Médicos Mayores al cumplir 1 año.Plan de pensiones.Zona: La Magdalena Contreras, San Jerónimo, CDMX.Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.M. a 6:00 p.M.Si tienes experiencia en talleres, agencias automotrices, garantías, postventa, reparación de vehículos o seguimiento de servicios, ¡queremos conocerte!

📌 Ejecutivo De Servicio Y Seguimiento Automotriz (Xico)
🏢 Reconocida empresa
📍 Xico