Salario mensual base: $15,****** MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.
Ubicación: C. del Fresno 376, Atlampa, Cuauhtémoc, ***** Ciudad de México, CDMX, Mexico Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semanaKey job responsibilitiesActuar como supervisor de Instructores y nuevos ingresosConocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitaciónSeguimiento continuo a los participantes para soportar su curva de aprendizajeOfrecer capacitación, observación y entrenamiento de instructoresAsegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizadosUsar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresosRetroalimentación a los Instructores y Trainers sobre su entrega y el desempeño de los grupos de nuevos empleadosCompletar las pruebas/auditorias y da seguimiento a las acciones resultantesOrganizar (asignación de instructores)



y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximasTrabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las brechas para la capacitación de roles críticosApoyar las operaciones con la entrega de capacitación en roles críticosMejorar los procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datosAsistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requeridaTrabajar en asociación con los gerentes para mejorar el desempeño de las nuevas contrataciones1+ years of Microsoft Office products and applications experienceHigh school or equivalentWork a versátil schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidaysWork 40 hours/week, and overtime as requiredCan lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reachCommunication Problem Solving Bias for Action Customer ObsessionOur inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
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