Perfil del puestoBuscamos un Analista de Reclamaciones con experiencia en logística y postventa, enfocado en la gestión de incidencias y recuperación de costos con proveedores.Sueldo y PrestacionesPrestaciones de ley desde el primer díaFondo de ahorro 11%Vales de despensa 10%Comedor subsidiadoTransporte, uniforme y EPP sin costoBono $1,500 al finalizar el proyectoHorarioRol de 3 horario rotativo /lunes a sábado Disp.
para rol en domingo (turnos que les asignen dependerá del área o jefe directo)RequisitosDe 2 a 3 años de experiencia en reclamaciones e incidencias logísticasPortales de paquetería (DHL, Estafeta, Paquete Express)ResponsabilidadesGestionar reclamaciones con proveedores logísticos (LSP)
para asegurar recuperación de incidenciasDar seguimiento a dictámenes y comunicar resultados a Customer ServiceRegistrar procesos administrativos y financieros en sistemas internosAsegurar ingreso correcto de producto dañado a inventarioControlar inventario virtual y seguimiento hasta cierre de cada casoActividades claveSeguimiento de incidencias (daños, pérdidas, faltantes)Integración de evidencias (fotografías, documentos, etc.)Gestión de recuperación de producto (salvamento)Control de pagos y registros de reclamacionesCoordinación con call center y áreas internasActualización de estatus hasta cierre del claimsNotaProyecto temporal Septiembre - Enero .
RequerimientosEducación mínima: Educación superiorLicenciatura2 años de experienciaEdad: entre 28 y 50 añosConocimientos: Liderazgo, Resolución de conflictos, Trabajo en equipo, Erp sap, Logística, Microsoft excel, Gestión de relaciones con proveedoresAnalista Claims/ Reclamaciones y garantías Tejupilco de Hidalgo, MX#J-*****-Ljbffr
📌 Analista Claims/ Reclamaciones Y Garantías (Tejupilco de Hidalgo)
🏢 Human Quality
📍 Tejupilco de Hidalgo
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