Experiencia mínima: 6 meses en Crédito y Cobranza.
Escolaridad: Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzas o afín.
Experiencia deseable: Empresas de seguridad privada o servicios especializados.
Objetivo del puesto
Gestionar de manera productivo la cartera de clientes mediante el seguimiento oportuno de cuentas por cobrar, aplicación de pagos, conciliación de saldos y recuperación de cartera, manteniendo comunicación constante con los clientes y las áreas internas para contribuir al cumplimiento de los objetivos de cobranza y flujo de efectivo de la empresa.
Experiencia requerida
Mínimo 6 meses de experiencia en Crédito y Cobranza, realizando actividades como:
· Seguimiento y recuperación de cuentas por cobrar por teléfono, correo electrónico y visitas.
· Elaboración y envío de estados de cuenta; seguimiento a facturas pendientes de pago.
· Identificación y aplicación de pagos, conciliación de saldos y aclaración de diferencias con clientes.
· Registro y seguimiento de compromisos y promesas de pago.
· Elaboración de reportes de cobranza y cartera; manejo y actualización de bases de datos.
· Integración y control de expedientes de clientes.
Conocimientos
· Manejo de cartera de clientes, cuentas por cobrar y recuperación de cartera vencida.
· Facturación, notas de crédito, complementos de pago y seguimiento de facturas.
· Conciliaciones, estados de cuenta y antigüedad de saldos.
· Manejo de portales de clientes.
· Excel a nivel básico o intermedio.
· Deseable conocimiento de algún ERP o sistema administrativo.
Funciones principales
1. Dar seguimiento diario a la cartera asignada.
2. Contactar a clientes para confirmar recepción, programación y estatus de pago de facturas.
3. Realizar gestión preventiva y correctiva de cobranza.
4. Mantener actualizados los compromisos y fechas de pago de cada cliente.
5.
Identificar depósitos y realizar la aplicación correspondiente.
6. Conciliar estados de cuenta y resolver diferencias.
7. Dar seguimiento a facturas rechazadas o pendientes de documentación.
8. Elaborar reportes de cartera vigente y vencida.
9. Mantener actualizada la información de cobranza en los sistemas y controles internos.
10. Escalar oportunamente cuentas con retrasos o problemas recurrentes de pago.
11. Coordinarse con Operaciones, Comercial y Administración para solucionar incidencias que afecten el cobro.
12. Apoyar en cierres mensuales de cartera y conciliación de cuentas por cobrar.
Experiencia deseable en seguridad privada
Se dará preferencia a candidatos con experiencia en seguridad privada, servicios especializados o empresas con contratos recurrentes y conocimiento de los siguientes procesos:
· Facturación y cobranza de servicios recurrentes; manejo de contratos y órdenes de compra.
· Uso de portales de clientes y validación de documentación para liberar pagos.
· Seguimiento administrativo de servicios y documentación de servicios especializados y REPSE.
· Coordinación con Operaciones para aclarar servicios, elementos, turnos o incidencias que afecten la facturación y cobranza.
Competencias
Organización y seguimiento; facilidad de palabra y comunicación efectiva; negociación; orientación a resultados y trabajo bajo objetivos; atención al detalle y capacidad de análisis; servicio al cliente; sentido de urgencia; responsabilidad y confidencialidad.
Perfil del candidato
Buscamos una persona organizada, proactiva y con facilidad para comunicarse con clientes, capaz de dar seguimiento constante a cuentas por cobrar y compromisos de pago. Deberá saber negociar fechas de pago, identificar problemas que retrasen la cobranza y coordinarse con diferentes áreas para recuperar oportunamente la cartera.
La experiencia en empresas de seguridad privada será considerada una ventaja y no es un requisito indispensable.
Salario $16,000 menos impuestos
📌 ANALISTA DE CREDITO Y COBRANZA (Ciudad de los Deportes)
🏢 Gg Seguridad Privada
📍 Ciudad de los Deportes
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