Objetivo del puesto

Brindar soporte, desarrollo y mantenimiento a la infraestructura tecnológica de la empresa, incluyendo sistemas ERP, aplicaciones internas, inteligencia de negocios, redes, servidores, seguridad informática y equipo de cómputo, asegurando la continuidad operativa de las plantas y áreas administrativas.

Funciones principales

- Administrar y dar soporte al ERP Epicor y sus integraciones con otros sistemas.
- Desarrollar y mantener aplicaciones internas web y de escritorio.
- Administrar bases de datos SQL Server, respaldos y reportes (SSRS / Power BI).
- Administrar servidores físicos y virtuales (VMware, Windows Server) y sus respaldos (Veeam / Azure).
- Configurar y mantener la red y la seguridad perimetral: firewall, switches, VPNs, VLANs, antivirus y antispam.
- Instalar y mantener sistemas de videovigilancia (CCTV), relojes checadores y monitoreo de máquinas de producción.
- Dar soporte al sistema de nómina TRESS y sistemas administrativos en coordinación con las áreas usuarias.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo e impresoras.
- Atender tickets y solicitudes de soporte de usuarios en las distintas plantas.
- Documentar configuraciones, procedimientos e incidencias del área.

Conocimientos técnicos requeridos

- ERP Epicor
- SQL Server(indispensable)

- Power BI(indispensable)

- Desarrollo de software React, C#, CSS, Visual Basic, PHP, *, GeneXus(nivel medio hacia arriba)

Seguridad informática

- Firewall Fortinet (FortiGate)(indispensable)
- Malwarebytes (Nebula / ThreatDown)
- Hornetsecurity (AntiSpam)

Redes y comunicaciones





- Switches Cisco(indispensable)
- Switches y Access Points UniFi
- Cableado de red(indispensable)
- CCTV Cámaras de seguridad

Servidores e infraestructura

- VMware Servidores virtuales(indispensable)
- Windows Server(indispensable)
- Veeam (Respaldos)(indispensable)
- Microsoft Azure
- Linux básico

Sistemas administrativos y de planta

- Sistema TRESS (Nómina)
- BioTime Pro
- cPanel (proveedor externo)
- Syscon PlantStar (monitoreo de producción)
- Sistema Innova

Soporte técnico

- Reparación de equipo de cómputo (PC, laptop, tablets)(indispensable)
- Impresoras(indispensable)

Escolaridad y Experiencia

- Ingeniería en Sistemas Computacionales, TI, Mecatrónica o carrera afín (titulado o pasante).
- Experiencia mínima de 2 a 3 años en un puesto similar (soporte TI, redes, infraestructura o desarrollo).
- Deseable experiencia en contexto de manufactura o planta industrial.

Competenias y Habilidades

- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Organización y manejo de múltiples prioridades.
- Trabajo en equipo y buena comunicación con usuarios de todas las áreas.
- Proactividad y disposición para aprender nuevas tecnologías.
- Responsabilidad y confidencialidad en el manejo de información.

Otros Requisitos

- Disponibilidad para trasladarse entre plantas.
- Disponibilidad para atender contingencias fuera de horario cuando se requiera.
- Disponibilidad para trabajos en alturas (con equipo de seguridad) cuando el cableado lo requiera.
- Deseable inglés técnico (lectura de documentación).

📌 JEFE DE SISTEMAS (Guadalupe)
🏢 Conficencial
📍 Guadalupe