¿Tienes gusto por los animales y te apasiona optimizar procesos, liderar equipos y generar impacto real en el negocio?
Buscamos un Gerente de Operaciones Multiunidades – Clínicas Veterinarias de operaciones multi unidades
Que necesitas:
Perfil con visión estratégica, resistente orientación a resultados y capacidad para liderar equipos, estandarizar procesos y asegurar el crecimiento rentable de nuestras clínicas veterinarias.
Objetivo
Dirigir, coordinar y optimizar la operación integral de las diferentes clínicas veterinarias, asegurando la correcta ejecución de los procesos administrativos y operativos, el cumplimiento de indicadores, la calidad en el servicio, la satisfacción de los clientes y el crecimiento sostenible del negocio.
Será responsable de garantizar que todas las unidades trabajen bajo estándares homogéneos de operación, servicio y eficiencia, manteniendo una visión global del negocio y acompañando a los responsables de cada clínica en el cumplimiento de sus objetivos.
Responsabilidades principales
• Dirigir y supervisar la operación de las diferentes clínicas veterinarias.
• Diseñar, implementar y estandarizar procesos, políticas y mejores prácticas entre las unidades.
• Establecer y dar seguimiento a KPIs operativos, comerciales y financieros por clínica.
• Analizar ventas, rentabilidad, productividad, costos y desempeño de cada unidad.
• Elaborar y dar seguimiento a presupuestos, forecast y planes de crecimiento.
• Identificar oportunidades para incrementar ingresos, mejorar márgenes y optimizar recursos.
• Supervisar el desempeño de gerentes,



responsables de clínica y equipos multidisciplinarios.
• Asegurar una adecuada planeación de personal de acuerdo con las necesidades y demanda de cada unidad.
• Coordinar estrategias orientadas a mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.
• Supervisar inventarios, compras, abastecimiento y disponibilidad de insumos necesarios para la operación.
• Implementar acciones para reducir mermas, controlar gastos y optimizar costos.
• Garantizar el cumplimiento de políticas internas, estándares de calidad y normatividad aplicable.
• Detectar desviaciones operativas y establecer planes de acción y mejora continua.
• Participar en proyectos de apertura, crecimiento, expansión o integración de nuevas unidades.
• Presentar a Dirección General resultados, indicadores, riesgos y oportunidades de mejora de las clínicas.
• Mantener una comunicación constante entre Dirección, responsables de unidad y demás áreas de soporte.
Perfil requerido
Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Administración de Negocios, Finanzas o carrera afín. Deseable especialización o posgrado en Dirección de Operaciones, Administración, Finanzas o Planeación Estratégica.




Experiencia comprobable liderando operaciones multiunidad o multisucursal, idealmente en clínicas veterinarias, hospitales, sector salud, retail, servicios u organizaciones con varias unidades operativas.
Buscamos experiencia en manejo de equipos, presupuestos, indicadores de desempeño, control de costos, inventarios, procesos, servicio al cliente y estrategias de crecimiento.
Es indispensable contar con capacidad para analizar información y convertirla en planes de acción, así como experiencia trabajando con CRM, ERP, Excel y herramientas de seguimiento de indicadores.

Debe tener movilidad propia

Competencias
• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Visión estratégica y comercial.
• Orientación a resultados.
• Capacidad analítica y financiera.
• Organización y planeación.
• Toma de decisiones.
• Negociación y resolución de conflictos.
• Comunicación asertiva.
• Mejora continua y optimización de procesos.
• Enfoque en experiencia del cliente.
• Capacidad para trabajar con diferentes unidades simultáneamente.
• Sensibilidad y afinidad con el sector veterinario y bienestar animal.

Ofrecemos:

Plan de carrera
Salario: $60 a $80 mil mensuales acorde a skils
Prestaciones de ley

Interesados enviar cv .

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
8 años de experiencia
Edad: entre 35 y 45 años
Conocimientos: Administración
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, doctor, facultativo, medico

📌 Gerente de operaciones multiunidad (Ciudad de México)
🏢 Sofia Manzanilla Headhunting
📍 Ciudad de México