Coordinar y dar seguimiento a la logística de los servicios contratados, asegurando una correcta programación de fechas, disponibilidad de personal, equipos, herramientas, vehículos y documentación, así como el seguimiento oportuno de cada servicio hasta su conclusión.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Programar los servicios de acuerdo con la disponibilidad operativa y las fechas requeridas por el cliente.Dar seguimiento a las Órdenes de Trabajo (OT) recibidas.Verificar que las OT cuenten con la información necesaria para la correcta ejecución del servicio.Coordinar con el área de Ventas las fechas disponibles y confirmadas con los clientes.Dar seguimiento a los servicios desde su programación hasta su conclusión.Coordinar la disponibilidad de personal técnico, equipos, herramientas y vehículos.Gestionar los requerimientos logísticos y documentación necesarios para el ingreso a las instalaciones de los clientes.Cotizar y coordinar servicios realizados por proveedores externos y dar seguimiento a sus fechas y entregables.Mantener actualizado el archivo/sistema de estatus de servicios.Identificar servicios pendientes, retrasos,
cambios de alcance o situaciones que puedan afectar los tiempos de entrega.Dar seguimiento a información pendiente para la conclusión de los servicios.Mantener comunicación constante con las áreas involucradas para asegurar el cumplimiento de fechas.Elaborar y enviar reportes de seguimiento de servicios y pendientes.Escalar oportunamente cualquier situación que pueda afectar la operación o el compromiso establecido con el cliente.
EXPERIENCIA DESEABLE
Experiencia en logística, programación, coordinación de servicios u operaciones.Experiencia dando seguimiento a múltiples servicios o proyectos.Manejo de Excel y herramientas administrativas.Experiencia en coordinación de personal, proveedores o recursos.Deseable experiencia en empresas de servicios, inspección, laboratorio, mantenimiento o sectores similares.
COMPETENCIAS FUNDAMENTAL
Organización | Seguimiento | Comunicación | Planeación | Resolución de problemas | Trabajo bajo presión | Sentido de urgencia | Atención al detalle
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