Control de Calidad
Experiencia: sin Experiencia
Carrera: Egresado de la Licenciatura o Carrera Técnica de Mecánica
Revisar las reparaciones y otros servicios de las unidades que se recibieron en el área de Servicio, para verificar que cumplan con los requerimientos definidos en los procesos
Conocimientos
*Informes y Estadísticas
*Mecánica Automotriz
*Herramientas mecánicas y básicas.
Responsabilidades específicas
1)Verificar que se hayan reemplazado las partes automotrices requeridas en la unidad, con la finalidad de asegurar la calidad e imagen de la Concesionaria ante el cliente.
2)Garantizar las reparaciones, para evitar reclamaciones de los clientes.
3)Verificar que las refacciones reemplazadas se encuentren en el área respectiva de la unidad o dentro de la agencia para su devolución o demostración al cliente siempre y cuando estas no sean materiales peligrosos.
4)Realizar pruebas a unidades reparadas,



con la finalidad de asegurar su funcionamiento y otorgar el visto positivo de salida de la unidad.
5)Elaborar hojas de re-trabajo a los técnico mecánicos y lavadores cuyo trabajo no cumpla con la norma, con el propósito de retro-informar objetivamente su desempeño y evitar reincidencias.
6)Elaborar reportes semanales sobre el desempeño de los técnicos mecánicos y lavadores, con el fin de proponer estrategias de mejora continua.
7)Analizar los reportes de las llamadas de 48 horas a los clientes, con el propósito de tomar acciones, para rescatar clientes insatisfechos.
· Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm Sábados de 9:00 am a 2:00 pm.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Palabras clave: quality, qa, area

📌 Control De Calidad / Mercedes Benz Zona Esmeralda (Ecatepec de Morelos)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Ecatepec de Morelos