Empresa en crecimiento solicita Ejecutivo(a) de Atención a Clientes para brindar atención y seguimiento a clientes a través de distintos canales de comunicación, ofreciendo un servicio amable, oportuno y orientado a la solución de problemas.

Funciones principales

* Gestionar quejas y escalamientos por llamadas y chat
* Dar seguimiento a clientes que requieren atención especial
* Gestionar incidencias reportadas (cobros duplicados, errores, etc.)
* Coordinar la resolución con el equipo interno correspondiente
* Registrar y dar seguimiento a todos los casos hasta su resolución
* Manejo de base de datos
* Reportes de rendimiento

Ofrecemos

Sueldo de $10,500 netos mensuales.
Prestaciones de ley.
Horario de lunes a domingo de 9:30 a.m. a 6:30 p.m.
Dos días de descanso
Excelente ambiente laboral.
Oportunidad de crecimiento.

Requisitos





* Bachillerato concluido.
* Experiencia mínima de 1 año en Atención a Clientes.
* Experiencia en manejo de agenda (Plus)
* Manejo de paquetería de office
* Facilidad de palabra y excelente comunicación.
* Actitud de servicio y orientación al cliente.
* Capacidad para resolver problemas y dar seguimiento a solicitudes.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 19 y 35 años
Conocimientos: Amabilidad, Resolución de problemas, Seguimiento a clientes, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras principal: care, costumer, cliente

📌 Atención al cliente (Ecatepec de Morelos)
🏢 NATURAL BALANCE MEXICO
📍 Ecatepec de Morelos