Se busca Analista de Contact Center para unirse a nuestro equipo en 3 G Refrigeración
S.A. de C.V. Este puesto requiere un competente con habilidades de atención al cliente y
experiencia en manejo de sistemas de gestión de ordenes de trabajo El candidato
seleccionado será responsable de gestionar los reportes de servicios entrantes, documentar
en plataforma cierres y seguimientos, cotización de partes o refacciones necesarias,
interactuar con vía telefónica con personal de campo para agilizar procesos de cotización o
cierre de servicios, informar vía correo a cliente sobe el avance de las ordenes de trabajo y
mantener un registro preciso de todas las interacciones. El rol implica trabajar en un
ambiente dinámico y colaborativo, donde se valora la proactividad y la capacidad de
comunicación efectiva. Se requiere experiencia previa en roles similares, con un enfoque en
la satisfacción del cliente y la resolución de problemas. El puesto es de tipo presencial, y se
espera que el candidato esté disponible para trabajar en horarios regulares de oficina. Si




tienes un enfoque orientado al servicio al cliente y deseas desarrollar tus habilidades en un
entorno desafiante, esta oportunidad es para ti. Aporta tu experiencia y habilidades para
ayudarnos a mantener la excelencia en el servicio al cliente. Únete a nuestro equipo y
contribuye al éxito continuo de 3 G Refrigeración S.A. de C.V. Requerimientos Educación
mínima: Educación media superior -Bachillerato General 3 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de análisis, Comunicación, Administración, Microsoft excel,
Organización, Sistemas de gestión, Atención al cliente, Resolución de problemas del cliente,
Consulta.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación secundaria
3 años de experiencia
Edad: entre 20 y 55 años
Conocimientos: Capacidad de análisis, Comunicación, Microsoft excel, Organización, Plataformas, Reporte, Sistemas de gestión, Atención al cliente, Resolución de problemas del cliente

📌 analista contac center (Isla Guadalupe)
🏢 3 G REFRIGERACION S.A. DE
📍 Isla Guadalupe