Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select ‘Español - ES’ from the language selector in the page menu.
Propósito del puesto
Este rol es crítico para asegurar una gestión de riesgos sólida y un entorno de control efectivo dentro del área, garantizando el cumplimiento de los requerimientos regulatorios y de las políticas internas de HSBC. El/La Control Advisor proporciona supervisión continua y soporte permanente a los equipos de Producto, Operaciones, Risk and Control y otras áreas relevantes para identificar, evaluar y mitigar riesgos operacionales, así como para fortalecer la ejecución de controles fundamental (incluyendo revisiones, recopilación de evidencia y seguimiento de hallazgos).
Principales Responsabilidades
Brindar asesoría y acompañamiento continuo a Producto, Operaciones y equipos relacionados para identificar y evaluar riesgos operacionales, y proponer acciones de mitigación.
Monitorear y fortalecer el marco de controles del área, asegurando consistencia, robustez y ejecución disciplinada.
Coordinar y ejecutar revisiones de controles, garantizando la calidad de la evidencia y su conservación conforme a estándares internos.
Dar seguimiento a hallazgos, observaciones y planes de acción derivados de Auditoría, Cumplimiento, revisiones internas y/o regulatorias.
Gestionar el ciclo de vida de issues: registro, análisis de causa raíz, definición de acciones correctivas, seguimiento de compromisos y cierre oportuno.
Apoyar la preparación y respuesta a auditorías, revisiones de compliance y requerimientos regulatorios, asegurando trazabilidad y documentación completa.
Analizar información de controles/incidentes para identificar tendencias y riesgos emergentes,



escalando oportunamente cuando sea necesario.
Promover una cultura de control y mejora continua, asegurando que los equipos comprendan y ejecuten sus responsabilidades de control.
Stakeholders
Equipos de Producto, Operaciones, Risk and Control.
Segunda línea (Riesgo Operacional / Compliance u otras funciones de control, según aplique).
Auditoría Interna y coordinadores de revisiones.
Conocimientos y experiencia
Experiencia en riesgo operacional, controles, compliance, auditoría o entornos de control interno en servicios financieros.
Conocimiento práctico de marcos de control y gestión de issues (seguimiento, evidencias, cierres).
Capacidad de coordinación con múltiples equipos y comunicación efectiva con distintos niveles.
Enfoque analítico para identificar tendencias, causas raíz y puntos de mejora.
Atención al detalle y disciplina documental (evidencia de controles, trazabilidad, follow-up).
Deseable: manejo intermedio/avanzado de Excel (tablas dinámicas, cruces de información, validaciones) y experiencia trabajando con bases de datos (extracción, depuración y análisis de información) para monitoreo de métricas, controles y reportes.
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quienes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales.

📌 Control Advisor (Ciudad de México)
🏢 HSBC Global Services
📍 Ciudad de México