MEX Cajero Dual Country: Mexico

EL IMPACTO QUE GENERARÁS Brindar atención integral y personalizada a los clientes en ventanilla, ejecutando de manera ágil, segura y precisa las operaciones financieras solicitadas, tales como depósitos, retiros, pago de cheques, cobro de servicios y demás transacciones bancarias. Contribuirás a fortalecer la experiencia del cliente mediante un servicio de alta calidad, asegurando el cumplimiento de la normatividad, políticas internas y lineamientos de seguridad establecidos por el banco, promoviendo la confianza y satisfacción de los clientes en cada interacción.

Responsabilidades principales

- Atender y operar transacciones financieras en ventanilla, garantizando exactitud y apego a los procedimientos establecidos.
- Realizar depósitos, retiros, pago de cheques, transferencias y demás servicios bancarios autorizados.
- Brindar una experiencia de servicio excepcional, identificando y atendiendo oportunamente las necesidades de los clientes.
- Verificar la autenticidad y correcta integración de la documentación requerida para cada operación.
- Cumplir con los controles operativos, regulatorios y de prevención de riesgos establecidos por la institución.
- Gestionar y resguardar el efectivo, valores y documentación bajo su responsabilidad.
- Promover el uso de canales digitales y productos financieros acorde con las necesidades de los clientes.
- Mantener el equilibrio de caja y realizar los procesos de arqueo conforme a los lineamientos internos.
- Resolver dudas y proporcionar orientación sobre productos, servicios y procesos bancarios.
- Contribuir al logro de los indicadores de calidad,



productividad y servicio de la sucursal.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Experiencia cualificado

- Experiencia en atención al cliente, manejo de efectivo o funciones operativas en instituciones financieras, retail o servicios.
- Conocimiento en procesos transaccionales y control de efectivo.

Educación

- Bachillerato concluido (Obligatorio).
- Licenciatura económico-administrativa o afín (Deseable).

Habilidades técnicas

- Manejo de efectivo y operaciones de caja.
- Conocimiento de productos y servicios financieros.
- Cumplimiento normativo y controles operativos.
- Manejo de sistemas transaccionales y herramientas digitales.

Habilidades interpersonales

- Orientación al cliente.
- Atención al detalle.
- Integridad y apego a normas.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Organización y gestión del tiempo.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

The Santander Way

Santander is evolving from a global, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey. Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what’s possible. This is more than a strategic shift. It’s a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference.
Our mission is to contribute to help more people and businesses prosper. We embrace a strong risk culture and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management. Ready to make it happen? It starts with you. It starts here.

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📌 MEX Cajero Dual (Ciudad de México)
🏢 Banco Santander
📍 Ciudad de México