Lawyer Senior Specialist — Legal Operations & Consumer Risk

Cada denuncia abierta ante PROFECO que no se cierra es dinero comprometido y un precedente que la próxima queja va a citar. Hoy el backlog crece más rápido de lo que el equipo lo desahoga. Por eso abrimos esta posición.

Este no es un rol de soporte legal que revisa documentos y emite opinión; es un rol de apoderado que comparece, firma y carga con el resultado económico de lo que decide. Si ya ejerciste un poder para pleitos y cobranzas y has cerrado conciliaciones ante PROFECO con dinero de por medio, este reto fue diseñado para ti.

Lo que harás día a día:

Representación legal: Comparecer como Apoderado Legal ante PROFECO, tribunales y autoridades administrativas —audiencias, desahogos, negociación y firma de convenios— sobre una carga alta de expedientes simultáneos (por definir: expedientes activos promedio).

Decisión de estrategia: Resolver caso por caso si se concilia, se bonifica o se litiga, asumiendo la exposición financiera de esa decisión hasta (por definir: límite de autorización para firmar).

Reducción de backlog: Desahogar el rezago de denuntas acumuladas ante PROFECO y sostener el flujo actual sin que vuelva a crecer (por definir: tamaño del backlog y meta a 6 meses).

Causa raíz: Rastrear con datos qué falla operativa repite el reclamo —garantías, entregas, posventa,



contratos de adhesión— y llevar el caso de cambio al dueño del proceso, no al reporte mensual.

Estándar del equipo: Revisar y elevar los expedientes, integraciones y análisis de los abogados y analistas del área, sin reportes directos: la palanca es el criterio, no la jerarquía.

El perfil que buscamos:

Experiencia: 4 a 6 años en litigio, derecho del consumidor o regulación comercial, en área legal corporativa o despacho, de los cuales necesitas haber ejercido de verdad un poder para pleitos y cobranzas o de actos de administración.

Industria: Deseable e-commerce, automotriz, fintech, retail o consumo masivo. Es un plus, no un filtro.

Formación: Licenciatura en Derecho con cédula profesional; sin cédula no puedes firmar y no avanza el proceso. El posgrado suma, no decide.

Herramientas: Ley Federal de Protección al Consumidor y derecho procesal a nivel de discusión con la autoridad, contratos de adhesión, seguimiento de KPIs en Excel o Google Sheets y uso de IA generativa aplicada al trabajo legal.

Carácter: Capacidad de sostener una postura frente a un líder de Operaciones o Finanzas que quiere cerrar rápido, y de cambiarla cuando el dato le da la razón.

La base es Capital Reforma 250. El rol exige disponibilidad para trasladarse a audiencias dentro de la ciudad, viajar cuando el asunto lo requiera y responder fuera de horario cuando la agenda judicial lo imponga. #J-18808-Ljbffr

📌 Legal specialist (Ciudad de México)
🏢 Kavak
📍 Ciudad de México