en totalplay buscamos talento con habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente para integrarse a nuestro equipo de retenciones.

como ejecutivo de retenciones, serás responsable de atender a clientes que desean cancelar su servicio, comprendiendo sus necesidades y buscando alternativas que favorezcan su permanencia.

actividades:

* atender llamadas de clientes que solicitan la cancelación de sus servicios.

* escuchar e identificar las necesidades y motivos por los cuales el cliente desea cancelar.

* presentar promociones, beneficios y opciones disponibles para incentivar la permanencia del cliente.

* aplicar técnicas de negociación y persuasión para disminuir la cancelación de servicios.

requisitos:

* bachillerato concluido y comprobable.

* experiencia mínima de 3 meses en call center.

* deseable experiencia en retenciones, cobranza,



ventas o atención al cliente.

* habilidades de negociación, persuasión y manejo de objeciones.

ofrecemos:

* sueldo base: $9,450 brutos mensuales.

* bono de permanencia: $2,000.

* bono de puntualidad y asistencia: $1,000.

* comisiones no topadas, de acuerdo con resultados.

* capacitación 100% pagada.

* prestaciones de ley desde el primer día.

* seguro de vida.

zona de trabajo: col. Narvarte, benito juárez, cdmx.

modalidad: presencial.

jornada: media jornada.

horarios disponibles:

* 09:00 a 15:00 h

* 10:00 a 16:00 h

* 11:00 a 17:00 h

* 12:00 a 18:00 h

* 14:00 a 20:00 h

* 15:00 a 21:00 h

manda tu cv al: #56 32t 38? 13 92!

📌 Operador de call center/retenciones (Tlalpan)
🏢 Grupo Salinas
📍 Tlalpan