en hospital Ángeles, sede hospital Ángeles santa mónica, una de las cadenas hospitalarias líderes en salud a nivel nacional, estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como: operador de conmutador e informes/relaciones publicas
funciones:
- ☎️ contestar llamadas que entran al hospital y canalizarlas al área, médico, consultorio o extensión correspondiente.
- dar información a pacientes y familiares sobre la ubicación de áreas, extensiones, servicios.
- realizar voceos, incluyendo códigos de contingencia o emergencias, siguiendo los protocolos del hospital.
- llevar registros/bitácoras de llamadas y voceos.
- utilizar computadora y el sistema de conmutador telefónico.
- brindar atención personalizada a pacientes y familiares durante su estancia.
- ️ realizar visitas a pacientes para conocer sus necesidades, dudas, comentarios y sugerencias.
- atender y dar seguimiento a quejas, comentarios e inconformidades.
- canalizar las solicitudes de los pacientes con las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su solución.
- ⭐ aplicar encuestas de satisfacción y conocer la experiencia de los pacientes.
- verificar que las necesidades y solicitudes del paciente sean atendidas oportunamente.
requisitos:
experiencia en puesto similar 6 meses a 1 año
escolaridad: preparatoria
contar con actitud de servicio, buena presentación, responsabilidad, puntualidad y capacidad de observación. Facilidad para trabajar en equipo.
ofrecemos
salario mensual bruto.
prestaciones de ley: vacaciones, imss, infonavit
prestaciones superiores a las de ley: aguinaldo, prima vacacional
fondo de ahorro.
protegido de vida.
servicio de comedor con descuento.
uniformes gratuitos.
vales de despensa.
ubicación : a 1 cuadra de metro polanco
horario: turno vespertino 2:30 a 9:30, lunes a domingo con un día de descanso entre semana.
postúlate por este medio, adjunta tu cv actualizado con datos de contacto.
📌 Conmutador y relaciones publicas (Miguel Hidalgo)
🏢 Operadora De Hospitales Angeles Sa De
📍 Miguel Hidalgo
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