ubicación: lomas de chapultepec, cdmx
modalidad: presencial
horario: lunes a jueves de 8:00 a 16:00 hrs. | viernes de 8:00 a 15:00 hrs.
objetivo del puesto
brindar soporte y asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de servus, incluyendo equipos de cómputo, redes, conectividad, licencias y herramientas digitales, así como participar en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas que faciliten los procesos de la empresa.
responsabilidades
- brindar soporte técnico a usuarios y atender incidencias de hardware y software.
- instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y periféricos.
- gestionar la compra, renovación y asignación de equipos tecnológicos.
- administrar y mantener la red y conectividad de la oficina.
- supervisar y administrar el servicio de internet y los recursos de red.
- administrar licencias, cuentas, accesos y herramientas tecnológicas de la empresa.
- dar seguimiento al mantenimiento y actualización de equipos y sistemas.
- mantener actualizado el inventario de equipos, licencias y activos de ti.
- participar en proyectos de automatización y desarrollo de aplicaciones básicas para uso interno.
- apoyar en la implementación de nuevas herramientas y soluciones digitales.
- documentar configuraciones, procesos y soluciones técnicas.
- coordinar con proveedores de tecnología, internet, equipos y servicios especializados.
- garantizar la continuidad y correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos de la empresa.
requisitos
- licenciatura o ingeniería en sistemas, tecnologías de la información, informática o afín.
- experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.
- conocimientos en configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
- conocimientos de redes, conectividad e infraestructura tecnológica.
- experiencia administrando servicios de internet y recursos de red.
- experiencia en administración de licencias, cuentas y accesos.
- conocimientos en instalación y configuración de software.
- conocimientos básicos de desarrollo de aplicaciones o automatización de procesos.
- capacidad para gestionar proveedores y compras de tecnología.
- manejo de excel y herramientas de microsoft 365.