sueldo de $30,000 a $38,500 brutos, más prestaciones arriba de la ley

experiencia en sector automotriz

asegurar una experiencia positiva y diferenciada para los clientes mediante el cumplimiento oportuno de los programas de mantenimiento contratados, garantizando la máxima disponibilidad de las unidades, la visibilidad de los procesos de servicio y el control de los tiempos de reparación a través de un monitoreo proactivo, comunicación efectiva y escalamiento oportuno de desviaciones.

experiencia en industria automotríz (preferentemente), procesos administrativos, implementación de nuevos procesos, gestión de desempeño por kpis

ingenieria, conocimiento tractocamiones & autobuses con motor a diesel, trato personal, trabajo en equipo, habilidades organizativas, comunicativas, gestión de tiempo, gestión kpis

inglés intermadiario - avanzado oral y escrito, excel intermedio, desarrollo básico de power bi / análilsis de datos / trabajo en equipo / negociación/ pensamiento crítico/ innovación / comunicación / responsabilidad / trabajo en equipo / proactividade / senso de urgencia / empatía/orientado a resultado.

responsabilidades:

gestión proactiva de mantenimiento programado

-monitoreo de telemetría y kilometraje:

• supervisar diariamente la telemetría y el kilometraje de las unidades con contrato de mantenimiento.

• identificar unidades próximas a su intervalo de servicio preventivo.





• generar y compartir reportes periódicos con asesores de servicio y otras torres de control de la red.

• dar seguimiento a la programación y cumplimiento de citas de mantenimiento

coordinación de citas de servicio

• promover la programación anticipada de servicios preventivos.

• verificar que las unidades elegibles reciban atención dentro de los parámetros establecidos por los programas de mantenimiento.

• realizar seguimiento hasta la confirmación de la cita y posterior ingreso de la unidad al taller.

visibilidad operativa

• asegurar la trazabilidad completa de las unidades mediante herramientas digitales, geocercas y plataformas de monitoreo.

• confirmar la recepción oportuna de las unidades por el área responsable.

• mantener información actualizada sobre la ubicación y estado de cada unidad durante su permanencia en el taller.

control de tiempos de servicio

• monitorear el cumplimiento de los tiempos comprometidos en cada etapa del mantenimiento.

• detectar desviaciones potenciales antes de que impacten la fecha de entrega al cliente.

• implementar acciones preventivas mediante comunicación y escalamiento oportuno.

administración de indicadores operativos

• registrar y validar los tiempos de ejecución de cada proceso.

• asegurar la confiabilidad de la información utilizada para medición de indicadores.

• generar reportes de desempeño y cumplimiento de objetivos operativos

📌 Analista de datos uptime (Miguel Hidalgo)
🏢 International Motors
📍 Miguel Hidalgo